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电大 ERP原理与应用 小抄 试题 答案

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1. 简述销售订单的处理流程。 答:销售订单处理流程有: (1)根据产品目录及报价,企业与客户初步建立了购买订单.(2)企业要根据已建立的客户档案资料,对客户的信用状况进行审核,核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额 之和大于其信用额度时,一般不予进行交易。 (3)如果客户的信用审核被通过,查询产品库存,以便决定库存能否发货给客户。 (4)当报价,信用,库存各方面信息均已得到之后,就可以与客户进行交易,签订正式订单。 (5)有了订单之后,也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。 (6)产品完工之后,可以开出发票和发货单,并进行货物的发运。 2. 简答 ERP 的发展大致经历的几个阶段。 答:ERP 系统形成发展大致经过了 5 个阶段: (1)20 世纪 40 年代的库存控制订货点法; (2)20 世纪 60 年代的时段 MRP; (3)20 世纪 70 年代的闭环 MRP; (4)20 世纪 80 年代的 MRPⅡ; (5)20 世纪 90 年代的 ERP。 3. 简述物料需求计划的计算步骤。 答:1)计算物料的毛需求量。 2)净需求量计算。 3)批量计算。 4)安全库存量、废品率和损耗率等的计算。 5)下达计划订单。 4. 什么是业务流程重组? 答: (1)业务流程重组强调以业务流程为改造对象,以关心客户满意度为目标,对企业或部分业务流程进行根本的再思考核彻底 的再设计,最终实现企业经营在成本、质重、服务和速度等方面的改善。 (2)业务流程重组的四个核心内容是“根本性” 、 “彻底性”“戏剧性”和“流程” 、 。 5. 简述 ERP 中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。 答:1)库存管理提供的库存数据,销售管理提供的需求数据,物料需求计划(MRP)将主生产计划(产品生产进度计划)细化为 零件生产进度计划和原材料的采购进度,确定产品的投产日期和完工日期。 2)物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块,作为采购部门安排采购的一项依据。 3)物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门,作为编制车间作业计划的依据。 6. 简述电子商务与 ERP 之间的关系。 答:首先,电子商务是建立在 ERP 的基础之上的应用。也就是说 ERP 是企业实施电子商务的支撑系统。 但从另一个角度来看,电子商务与 ERP 又可以被归于同一个层次的应用,只是侧重点不同。ERP 主要针对于企业内部的管理, 而电子商务是以与外部交互为主。 因此,由于电子商务与 ERP 之间存在着种种密切的联系,所以不能再把它们简单地看作是独立的两个对象,而是应该用联系 的观点去认识和研究它们。 从另一个角度看,电子商务和 ERP 系统如同前线和后方的关系,两者息息相关,如果企业前端的电子商务和后台的 ERP 系统 脱节,会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的系统中,部门间重复着冗余的工作,不能对客户做出迅速及时有效的响应, 使企业工作效率下降以及运营成本上升,从而给企业自身带来极大的损害。 因此,现在的 ERP 必须能够适应互联网的应用,可以支持跨*台的多组织的应用,并和电子商务之间的应用具有广泛的数据、 业务逻辑的接口,在建好后台 ERP 的同时,并作好前端电子商务的高度系统集成。 7. 简述传统管理会计中存在的问题。

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答:管理决策者运用会计数据进行盈利性分析。当数据不准确或不完全时,分析会出现失误。从企业角度看,有两个主要原因:(1) 记录没有一致性;(2)不准确的存货-成本核算系统。 (1)记录没有一致性 企业的职能部门对一个活动确实保持着同样的数据,但每个部门的系统都创建于不同时间,采用不同的系统。为回答管理层 的问题,需要为重新输入电子表格中的(或其他数据库) ,浪费了大量时间。 (2)不准确的存货-成本核算 正确计算库存成本是任何制造企业所面临的重要并富于挑战性的会计任务之一。管理者需要知道制造单位产品所需的花费, 这样就能够确定产品是否盈利。 同时,许多信息系统未集成的企业很少分析成本差异。企业不知道生产一个单位产品的实际成本是多少。很难准确地了解 “成本是多少”这个重要的信息。 8. 简述 ERP 的四个全景及其对应的全景管理。 答:四个全景:供应全景、消费全景、生产全景和知识全景; 分别对应供应链管理 SCM、客户关系管理 CRM、产品生命周期管理 PLM 和知识管理 KM 四个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的,如果说第一层面的四种管理是信息化企业的具体工作流程,那第二层面的 全景管理则是信息化企业的管理思想。

9. 简述原始凭证和记账凭证的概念,并简述两者间的联系和区别。 答: (1)原始凭证定义 原始凭证是业务发生或完成时取得并填制,用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证据,是进行会计核算的原始资料。 (2)记账凭证定义 记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、 整理, 按规定的会计科目和复式记账方法并确定会计分录而编制的凭证, 是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款凭证和转账凭证。 (3)联系与区别 联系:记账凭证审核后的原始凭证进行归类整理,按相应记账方法编制的凭证,是据以登录账目的依据。 区别:原始凭证与记账凭证相比,具有更强的法律效力。 10. 什么是库存盘点? 答:库存盘点是对库存物品的清点, 内容包括: (1)确定物料现存数量,并调整账面数与实物数不符物料。 (2)检查物料管理绩效,以便完善物料管理制度或措施。 (3)计算损益得失,为管理决策提供依据。 盘点的目的是为了查找出错的原因,修正错误,高水*地维护库存记录的准确性,以便得到正确的财产报告。 1. 请根据 ERP 的概念层次(如图所示) ,简要描述如何理解 ERP 概念。

ERP 管理系统

ERP 管理思想

ERP 软件产品

图1

ERP 概念层次图

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答: (1)是美国著名 IT 咨询公司 Gartner Group Inc。 提出的一整套企业管理系统体系标准,其实质是在 MRPII 基础上进一步发展 而成的、面向供应链的管理思想; (2)是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL) 、网络通讯等信 息产业成果,以 ERP 管理思想为核心的软件产品; (3)是建立在信息技术基础上的,整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业 资源管理系统,以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。

2. ERP 的核心管理思想体现在哪些方面? 答: (1)体现对整个供应链资源管理(SCM)的支持; (2)体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想; (3)采用计算机和网络通信技术的最新成就; (4)ERP 同企业业务流程重组(BPR)密切相关; (5)以物流和信息流为核心。 3. 简述供应商关系管理的概念。 答:供应商关系管理,是企业供应链上的一个基本环节 . 它建立在对企业的供方(包括原料供应商,设备及其他资源供应商,服务供应商等)以及与供应相关信息完整有效的管理与运 用的基础上对供应商的现状、历史,提供的产品或服务、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等 进行全面的管理与支持供应商管理是采购系统的一部分,用来维护采购订单的有效日期。 4. 简述 ERP 中采购管理的业务内容有哪些? 答: (1)供应商管理。一般包括三方面内容:供应商信息、供应商评价和供应商选择。 (2)生成采购计划。 (3)询价和洽谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完成。 (4)订单跟踪。订单跟踪指通过 ERP 系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置和被供应商处理的状态。 (5)到货验收。所采购的物料到达送交地点时采取的验收作业和对验收结果的处理措施。 5. 某企业要新增一些办公椅,如果你是企业的采购人员,那么该项采购业务包含哪些内容? 答: (1)接受经理的采购指示。确定基本的采购需求。 (2)收集办公椅供应商的信息,并对供应商进行综合比较,选择合适的供应商。 (3)向办公椅供应商下达订单,包含办公椅的质量要求、数量要求及交货时间等信息。 (4)对采购订单进行跟踪检查,控制采购进度。 (5)采购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进行验收。 7. 简述库存不足时的批次需求计划的信息流传递。 答:该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传递至“库存管理子系统” ; 库存根据订单检查后,将产品信息从“客户订单”传递至“批次需求计划子系统” ; 结合产品结构、库存信息、产能等信息,生成“批次生产计划”和“批次采购计划” ; 将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统”和“采购管理子系统” ; 之后信息流分成采购和生产两个分支。 6. 描述生产管理的流程有哪些环节? 答: (1)录入产品结构子系统的基础信息,完成产品结构的设置,主要是 BOM 表的信息。 (2)根据销售预测或者客户订单安排生产,在 MPS 的基础数据之上产生 MPS 计划,维护 MPS 计划。 (3)根据 MPS 计划的信息,运行 MRP 计划,MRP 计划也可以直接根据订单进行计算,生成 MRP 采购计划和 MRP 生产计划。 这些计划不必再根据能力需求计划来检验,它们计算的本身就是在信息集成的基础上进行的。 (4)MRP 生产计划发放成工单,成为车间作业计划,车间据此开展生产。 (5)车间生产包括开始领料,投产,在制品在工序之间的转移,生产完工入库。

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(6)ERP 中各系统直接是信息集成的,因此完工入库后,各相关子系统的信息得到更新,如库存的品号信息,生产成本信息等。

8.什么是物料需求计划? 答:物料需求计划其主要作用是将主生产计划排产的产品分解成原材料采购件的采购计划、外协件的外协计划和各种自制件的加 工装配计划。 它与主生产计划、车间作业管理、能力需求计划、物流管理等系统集成,反映企业需要生产什么、什么时候生产、生产多少的动 态闭环控制计划系统。 9. 什么是产品结构?什么是物料清单(BOM)? 答: (1)产品结构列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求。 (2)物料清单(BOM)是用规范的数据格式来描述产品结构的文件,它说明组件(部件)中各种物料需求的数量和相互之间的组成 结构关系。 10. 简述传统财务会计中存在的问题。 答:在财务会计活动中以下几个环节容易出现问题:生成财务报告、信息相关性、信息共享、企业信用管理等方面。 (1)生成财务报告困难,信息披露不完整 传统财务报表提供的信息主要是面向过去的历史信息,统一运用货币计量,缺少对使用者未来决策有重要参考价值的信息。 (2)信息相关性差,不易提供有用预测 传统财务报表模式是立足于企业已发生的确定性交易和事项,这些事项的分类对使用者决策所需信息相关性较低。同时,传统的 财务管理也无法将大量的信息进行快速处理,提供用于计划和经营控制的有用预测,以及实时的信息流供管理者进行实时决策。 (3)信息无法实现实时共享,滞后性严重 很多企业可能已经拥有了独立职能部门的信息系统,这些未集成的信息系统主要为了处理部门内部的业务,其次才是提供数据信 息给会计系统。很多情况下,数据共享不能及时实现,会计部门的数据也不能及时更新。 1.简述销售管理业务的一般流程。 答: (1)销售部门通过订单管理业务制订销售预测、计划或客户订单后,根据库存情况将产品订货和交货情况汇总生成相应生产 计划,通知计划部门或生产部门 (2) 生产完成后,产品入库,销售部门通过提货单要求库存部门将产品出库,库存部门组织产品销售出库,产生出库单据交财 务部门。 (3) 销售部门根据订单开出销售发票给客户,通知客户支付货款,并把发票提交财务部门,财务部门根据仓库的出入库单据、 出货发票做账;客户收到货物和结算发票后付款给企业的财务部门。 (4) 销售部门记录有关的售前、售中、售后服务情况,对有关的质量问题提交给质量部门进行产品质量分析。 (5) 销售部门通过销售分析业务,产生销售分析报告给决策部门,支持决策。 2. 简述产品数据管理的概念。 答:PDM 技术是一项用来管理所有与产品相关的信息和所有与产品相关的过程的技术。 “所有与产品相关的信息”包括:零部件信息、产品结构、结构配置、文件、CAD 文档、扫描图像、审批信息等; “所有与产品相关的过程”包括生命周期、工作流程、审批/发放、工程更改等过程的定义与监控。 6. 简述 ERP 中库存管理的业务内容。 答:库存管理业务主要有以下几种。 (1) 物料出入库、移动管理:对日常的生产领料、销售提货、采购入库、生产入库和物料库位移动等工作进行管理,产生出、 入和移动单据,改变仓库、货位的库存数量,登记物品数量账。 (2) 库存物料定期盘点,调整物料存量做到账物相符:根据物料的盘点周期对每一种库存物料做盘点,并按照实盘数量调整物 料库存数量。盘点方法一般有冻结盘点法和循环盘点法两种。使用冻结盘点法的物料需停止进行出/入库操作,而使用循环盘点法时则 可以同时进行出/入库处理。盘点结果产生盘点报表,经过财务审核确认产生库存数量账进行调整。 (3) 库存物料管理信息分析: 从各种角度对库存物料信息做分析。 如物料库存数量分析 (是否超储或短缺, 物料占用资金分析、 、 物料来源和去向分析和物料分类构成分析等。

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9. 采用标准成本体系有什么好处? 答: (1)编制企业预算和成本计划; (2)确定销售价格,方便投标和报价; (3)估算企业利润; (4)控制成本,跟踪库存价值的变化 (5)简化成本计算程序,及时提供成本报告; (6)评价目标完成情况和经营业绩,分析原因,明确责任; 7. 为什么人是实施 ERP 的最关键因素? 答: (1)企业各级人员必须对 ERP 有充分理解,是实施 ERP 系统获得成功的关键所在。 (2)高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度,是实施 ERP 系统获得成功的最重要的因素。 有些企业实施 ERP 系统未能获成功或未能充分发挥 ERP 系统的作用,是企业把 ERP 作为一个计算机系统而不是作为一个人的 系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统,然而,成功的 ERP 用户和不成功的 ERP 用户之间的差别不是由软件系统的差别 造成的。 8. 简述 ERP 系统中自动分录的作用。 答: (1)一般财务软件存在的缺陷 从工作机理来看,一般的财务软件只是单纯的针对企业的业务进行财务核算和管理。财务人员仍然要面对繁琐的财务凭证录入工 作而无法将时间用在财务管理上。 (2)ERP 中自动分录的功能 ERP 中自动分录功能将财务流程紧密集成在一起,针对不同的业务类型自动触发会计事件,会计事件对应的凭证已经预先定义会 计科目。 当业务类型发生时,系统自动产生会计凭证,更新到分类账和总账。 (3)自动分录带来的好处 财务人员的工作内容就是对这些凭证进行审核或由系统自动审核,大量的减轻了财务人员单笔记账的繁重任务,自动分录与过账 实现对收入与费用的配比,将时间集中在财务管理的工作内容中,为公司提供更多决策依据

1.什么是供应链管理? 答:供应链管理是围绕核心企业,主要通过信息手段,对供应链各个环节中的物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控 制与利用,形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。 5.简述 ERP 中库存管理业务的一般流程。 答: (1) 物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。 其中包括调拨单,收料单,收料退回单,收料检验单,验收单,验退单,领料单,退料单,入库单,退制单,借用/归还单,报废单。 (2) 各仓库存货作业处理。 其中包括调整单,盘点作业,存货金额计算(月加权*均) 。 (3) 管理信息提供。其中包括库存状况查询表,料品交易明细表,库存流水账,进销存明细账,库存月报表,料品采购建议表, 呆滞料品明细表。 (4) 多仓库管理。其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存,即在各仓库料品的进、出、存等作业。任何一项料品(原 物料、半成品或成品) ,可同时存放于不同的仓库。 10. 请画出 ASAP 路线图,并进行简要描述。 答:项目准备→企业蓝图→实现过程→最终准备→实现运行和支持 (1) 项目准备 主要是建立项目组织。这一阶段,确定系统实施目的和目标、准备策略和项目拟草方案、确定项目的基本构造、执行正式安装的 规模和指标,初始化 SAP 系统 (2)企业蓝图 主要处理需求的归档和最终确定。小组成员和顾问在不同活动领域内进行讨论,以获得各业务流程的确切要求。最后输出结果

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为企业蓝图文档,详细说明设计后的流程,包括公司结构和业务流程的说明文件。 (3) 实现过程 实现的目标是使用 IMG 并给予企业蓝图文档来配置基准线(baseline)系统。为了实现这个目标,业务流程被划分为几个阶段的 相关的业务流程。运行系统就是在基线系统的基础上进一步发展起来的。最后交付使用的是一个配置完全、测试过的 SAP 系统,可以 满足公司的需求。 (4) 最终准备 最终准备阶段目的实施系统和公司实施 SAP 做好准备。这个阶段强化了前面阶段的所有活动,发现并解决所有异常情况和配置错 误。SAP 小组成员管理的超级用户负责进行最终用户的培训。此外,还需要检查所有的程序切换和交互界面、进行容量测试和压力测 试,并测试用户的接受程度。然后就是向新系统中导入数据。 (5) 实际运行和支持(Go Live and Support) 实际运行和支持阶段处理 SAP 系统投入运行的一些事务。这涉及到解决每日操作问题,包括最终用户提出的一些问题和安全相关 的事务。SAP 要求进行实时监控,以尽可能达到最优化。

9.某企业销售人员接到客户的订货咨询电话,请描述他即将开展的业务处理内容。 答: (1)提供给客户产品目录和报价情况,如客户对此满意,与客户建立初步的购买订单。 (2)根据已建立的客户档案资料,对客户的信用状况进行审核,核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和 大于其信用额度时,一般不予进行交易。 (3)如果客户的信用审核被通过,接下来需要进行产品库存的查询,以便决定库存的分配发货的选择,以及发货给客户的策略。 (4)当报价,信用,库存各方面信息均已得到之后,就可以与客户进行交易,签订正式订单。 (5)有了订单之后,也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。 (6)产品完工之后,可以开出发票和发货单,并进行货物的发运。

12.ERP 中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。 答: (1) 自定义数据表格。 (2)做会计期间期初准备,进行前期结算的开户作业。此时,各资产、负债及所有者权益的会计总账科目都有期初余额,各收 益及费用等会计总账科目的期初余额都归零。 (3) 会计期间的交易按照先后顺序将会计科目记录在总账科目及明细分类账科目下。 (4) 编制财务报表时,随时编制调整分录及过账,调整在实际运作中产生的折旧费用等一系列费用,再编制及时而准确的报表。 (5) 会计期间终了时,调整已发生的费用以反应真实状况,将各项收入、费用科目结清,并将资产、负债及所有者权益等科目 的本期期末余额结转为下期的期初余额。 每一会计期间的期末结算后,即进入下一会计期间的期初开户阶段。 14.实施 ERP 的最关键因素是什么?并说明理由。 答:人是实施 ERP 的最关键 企业各级人员必须对 ERP 有充分理解,是实施 ERP 系统获得成功的关键所在 高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度,是实施 ERP 系统获得成功的最重要的因素。 有些企业实施 ERP 系统未能获成功或未能充分发挥 ERP 系统的作用,是企业把 ERP 作为一个计算机系统而不是作为一个人的系 统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统,然而,成功的 ERP 用户和不成功的 ERP 用户之间的差别不是由软件系统的差别造 成的。

《ERP 原理与应用》综合练*题
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一、 单项选择题 2.ERP 系统起源于( A.制造业 )的信息计划与管理,其形成发展大致经过 5 个阶段。 B.零售业 C.建筑业 D.金融业 )

3.ERP 系统的形成和发展大致经过了 5 个阶段的发展,其中,第一个阶段是 20 世纪年代的( A.库存控制订货点法 B.时段 MRP C.闭环 MRP D.MRP2

4.ERP 系统的形成和发展大致经过了 5 个阶段的发展,其中,第二个阶段是 20 世纪年代的( A.库存控制订货点法 B.时段 MRP C.闭环 MRP D.MRP2



5.ERP 系统的形成和发展大致经过了 5 个阶段的发展,其中,第三个阶段是 20 世纪年代的( A.库存控制订货点法 B.时段 MRP C.闭环 MRP D.MRP2



6.ERP 系统的形成和发展大致经过了 5 个阶段的发展,其中,第四个阶段是 20 世纪年代的( A.库存控制订货点法 7.( B.时段 MRP C.闭环 MRP D.MRP2



)是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度

等方面业绩的戏剧性的改善。 A.ERP B.MRP C.BPR D.CRM )为核心,但在功能和技术上却超越了传统的( ) ,

8.从 Gartner 的定义来看,ERP 仍然是以(

它是顾客驱动的、面向整个供应链的企业资源计划系统。 A.时代 MRP 闭环 MRP C.闭环 MRP MRP2 9.业务流程重组是以( A.作业流程 10.( B.制造流程 B.闭环 MRP D.MRP2 时段 MRP MRP2

)为中心,打破了传统的金字塔形组构向*板形发展。 C.管理流程 D.生产流程

)是围绕核心企业,主要通过信息手段,对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行

计划、调度、调配、控制和作用,形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。 A.ERP B.SCM C.BPR D.CRM 11.在 ERP 系统的主要功能中, ( )是 ERP 系统的核心所在,它将企业的整个生产过程有机地结合在一

起,使得企业能够有效地降低库存,提高效率。 A.财务管理 B.物流管理 C.生产计划与控制管理 D.人力资源管理 12.( )是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程,同时可以最大程度地改善与提高整个客户 C.BPR D.CRM

关系生命周期的绩效。 A.ERP B.SCM 13.(

)是利用 Internet、Intranet、Extranet 来解决商业交易问题,降低产、供、销成本,开

拓新的市场,创造新的商机,通过采用最新网络技术,增加企业利润的所有商业活动。 A.企业资源计划 B.客户关系管理 C.业务流程重组 ) D.生产计划与控制管理 D.电子商务

14.ERP 系统主要功能中,不可或缺的功能模块是( A.财务管理 B.物流管理 C.人力资源管理

15.在 ERP 系统的主要功能中, ( A.财务管理 B.物流管理

)是 ERP 系统的基本组成部分。 C.人力资源管理 D.生产计划与控制管理 D.询价单

16.( )是反映由购销双方确认的客户要货需求的单据。 A.销售合同 B.销售订单 C.产品报价

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17.根据企业采购方法的不同可以将采购划分为( 1.个人采购和集团采购 C.传统采购和集团采购 18.企业在采购时, (



B.个人采购和传统采购 D.传统采购和科学采购 )是主要应用于生产企业,是生产企业根据生产计划和主产品的结构以及库存情况

逐步推导出生产主产品所需要的零部件、原材料等的生产计划和采购计划的过程。 1.物料需求计划采购 C.供应链采购 19.企业在采购时, ( B.JIT 采购 D.电子商务采购 )是一种完全以满足需求为依据的采购方法,对采购的要求就是要供应商恰好在用

户需要的时候,将正确的品牌、数量送到用户需求的地点。 2.物料需求计划采购 C.供应链采购 20.( B.JIT 采购 D.电子商务采购

)的基本特点是在网上寻找供应商,寻找品种,网上洽谈贸易,网上订货,甚至在网上支付货款,

但是在网下送货进货。 3.物料需求计划采购 C.供应链采购 21.( B.JIT 采购 D.电子商务采购

)是指与库存物料相关的计划和控制活动。其主要是依据企业的生产经营计划,使物料管理工作

标准化和高效化,实现降低库存成本和提高供货率。 A.销售管理 B.生产管理 C.采购管理 D.库存管理 )划分物品的重要性。

22.ABC 库存管理是常用的库存管理策略之一,其主要是根据库存物品的( A.数量 23.( B.价格 C.包装 D.供应商

)是指产品的计划主要根据预测,并在接到用户订单之前已生产出产品。 B.按库存生产 C.按订单设计 D.按订单生产

A.按订单装配 24.( 是最终产品。 A.按订单装配 25.( 产品。 A.按订单装配 26.( 用户化修改。 A.按订单装配

)是指产品的计划主要根据用户的订单,一般是接到用户的订单后才开始生产产品。计划的对象

B.按库存生产

C.按订单设计

D.按订单生产

)是指企业先根据 MTS 方式生产和储存定型的零部伯,在接到订单后再根据订单要求装配成各种

B.按库存生产

C.按订单设计

D.按订单生产

)是指在接到客户订单后,按客户订单的要求重新做专门技术设计或者在原标准产品上做较大的

B.按库存生产

C.按订单设计

D.按订单生产

27.在 ERP 中有不同的计划层次,其中(

)是支持企业计划的下一个详细层次,它的视界通常与企业计划

相同,但着重在为执行企业计划所要求的设施与生产方面。 A.能力需求计划 B.生产计划 C.主生产计划 D.物料需求计划

28.在 ERP 中有不同的计划层次,其中(

)是用来驱动物料、能力、成本计划与控制于一体的正式系统,

它比上一层次的计划更加详细,可确定每一个具体的产品在每一个具体的时间段内的生产。 A.能力需求计划 B.生产计划 C.主生产计划 D.物料需求计划 8

29.在 ERP 中有不同的计划层次,其中( 的外协计划和各种自制件的加工装配计划。 A.能力需求计划 B.主生产计划

)是将 MPS 排产的产品分解成原材料采购件的采购计划、外协件

C.企业计划

D.物料需求计划

30.在 ERP 中有不同的计划层次,其中(

)是将生产计划转换成相应的能力需求计划,计算可用的生产能

力并确定协调措施,发现和解决能力与需求之间的瓶颈,实现均衡生产。 A.能力需求计划 31.( B.生产计划 C.主生产计划 D.物料需求计划

)是业务发生或完成时取得并填制,用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证据,是进行会

计核算的原始资料。 A.原始凭证 B.应收账款 C.记账凭证 D.财务报表

32.在 ERP 系统中常见的财务报表中,主要显示企业营运获利能力的动态报表是( ) A.资产负债表 B.损益表 C.现金流量表 D.保留盈余表

33.在 ERP 系统中常见的财务报表中,主要显示企业在一定时间内保留盈余的变动情形的动态报表是( ) A.资产负债表 34.ERP 的( B.损益表 C.现金流量表 D.保留盈余表

)可以真正使企业做到事前计算、事中控制、事后分析,可以从根本上改变企业为赶写

成本数据,而在产品总成本产生后再反摊到各个组成物料上去的做法。 A.管理会计 二、 多项选择题 1.订货点法的局限性有( ) B.成本会计 C.成本管理 D.绩效衡量

A.订货点法受到许多条件限制,不能反应物料的实际需求 B.订货点法受到的制约条件少,能够反应物料的实际需求 C.为了满足生产需求而不断提高订货点的数量,造成了库存数量的增加 D.为了满足生产需求而不断提高订货点的数量,造成了库丰物料资金占用的数量增加 答案:ACD 2.ERP 系统中计划体系主要包括( A.主生产计划 答案:ABCD 3.ERP 是现代管理思想的产物,它将许多先进的管理,如( 扩展了管理信息系统的范围,成为崭新的现代企业的管理手段。 A.敏捷制造 答案:ABC 4.JIT 的工作特点有( A.推式作业方式 C.反冲法核销成本 答案:BCD 5.精益生产的特点有( ) B.提高快速响应能力 9 ) B.拉式作业方式 D.按生产率安排生产计划 B.并行工程 C.全面质量管理 D.精益营销 )等思想体现在 ERP 软件系统中,极大地 B.物料需求计划 ) C.能力计划 D.人力资源计划

A.体现增链的概念,消除一切不增值的作业和活动

C.强调合作伙伴关系 答案:ABCD

D.以满足客户需求为前提

6.一般的 ERP 软件的财务部分分为会计核算和财务管理两大块,其中会计核算由下列哪几部分组成。 ( ) A.应收账 答案:ABCD 7.一般的 ERP 软件的财务部分分为会计核算和财务管理两大块,其中财务管理由下列哪几部分组成。 ( ) A.财务计划 答案:ABC 8.根据采购方法的划分方法不同,可以将采购分为传统采购和科学采购。其中,科学采购包括的内容有( ) A.订货点采购 答案:ABCD 9.在 ERP 系统中的销售管理的主要业务内容包括( A.制定销售计划和产品报价 C.开具销售发票,向客户催收销售货款 答案:ABCD 10.常用的库存管理策略包括( A.批次管理策略 答案:ABC 11.库存管理中的库存费用主要包括( A.物料本身的价值 答案:ABCD 12.在 ERP 系统中,供应商管理的模块包括的内容有( A.供应商信息 答案:ABC 13.采购计划中物料的来源有( A.物料需求计划 答案:AC 14.采购管理功能模块中的基础数据管理模块主要用于设置企业采购的经营模式和组织原则,主要包括( ) A.订货方式维护 答案:ABCD 15.库存管理系统主要包括的功能有( A.物料出入库管理 C.库存查询 ) B.交货方式维护 C.采购员维护 D.退货原因维护 B.物料清单 ) C.请购单 D.采购订单 B.供应商评价 ) D.供应商选择 B.订购费用 ) C.保管费用 D.缺货费用 ) C.ABC 库存管理 D.订货点法 ) B.进行市场销售预测 D.进行销售与市场分析 B.物料需求计划 C.JIT 采购 D.电子商务采购 B.财务分析 C.财务决策 D.财务核算 B.现金 C.固定资产 D.工资核算

B.序列号管理

C.供应商选择

B.库存统计分析 D.物料调库管理 10

答案:ABCD 16.按库存生产适用于备货生产的产品有( A.飞机 答案:BC 17.适用于按订单生的产品有( A.飞机 答案:AB 18.适用于按订单装配的产品有( A.电子设备 答案:ABD 19.适用于按订单设计的产品有( A.电梯 答案:AB 20.计划展望期是( 范围。 A.物料需求计划 答案:BC 21.一般来讲,销售管理的主要功能有( A.销售计划管理 C.销售发货管理 答案:ABCD 22.价格折扣管理是销售价格管理中的一个重要内容,企业在定价的基础上,根据市场条件的变化来调整价格,主 要包括( A.数量折扣 答案:ABCD 23.库存类型按物料在加工过程上的地位和功能来划分,其结果是不同的。以物料在加工中过程中划分,库存主要 有以下类型( B.原材料库存 答案:ABD 24.( )是用规范的数据格式来描述产品结构的文件,它说明组件(部件)中各种物料需求的数量和相 ) B.在制品库存 C.运输库存 D.产成品库存 ) B.季节折扣 C.顾客市场细分 D.地区性折扣 B.销售市场分析管理 D.销售服务管理 ) B.主生产计划 C.MPR D.MPS )所覆盖的时间范围,也既为计划的时间跨度,此长度之外又是下一个计划的时间 B.发电机组 ) C.电视机 D.汽车 B.计算机 ) C.电视机 D.汽车 B.船舶 ) C.电视机 D.汽车 B.牙膏 C.电视机 ) D.汽车

互之间的组成结构关系。 A.物料清单 答案:AC 25.由于物料需求计划是把主生产计划排产的产品分解为各个零部件的主生产计划和采购件的采购计划,因此,制 定物料需求计划前必须具备以下数据( A.MPS 的数据 答案:BC 11 ) D.提前期数据 B.低层码 C.BOM D.LLC

B.BOM 数据 C.库存记录数据

26.物料需求计划的输出项有( A.数据错误 答案:ABCD B.各种异常报告

) C.撤销订单的通知 D.需求反查报告

27.财务管理是 ERP 系统的重要组成部分。ERP 系统的财务部分一般包括( A.成本会计 答案:BC 28.在 ERP 系统中,设立应收账款的作用在于( C.改善发票和付款处理的精度 C.改善客户查询响应 答案:ABCD 29.在 ERP 系统中,设立应付账款的作用在于( D.减少处理应付款的时间 C.提高商业信用 答案:ACD ) ) B.管理会计 C.财务会计 D.基础会计

)的功能。

B.及时提供客户对账单 D.改进现金收入的控制

B.及时提供客户对账单 D.改进现金支付的控制

30.在主生产计划中,根据计划编制的政策和赛程的不同,将计划展望期由*至远依次划分为哪些时区( ) E.需求时区 答案:ABC 31.在 ERP 软件选型中存在哪些误区( F.品牌误区 B.技术误区 ) C.产品误区 D.演示误区 B.预测时区 C.计划时区 D.执行时区

答案:ACD 三、 简答题 1. 简述 ERP 的核心管理思想。 2. 简述电子商务与 ERP 集成的条件。 3. 简述电子商务和 ERP 的关系。 4. 简述 CRM 与 ERP 的关系。 5. 简述 ERP 实施中常见的问题。 6. 简述实施 ERP 项目的前期工作有哪些。 7. 简述 ERP 系统面向流程的实施战略。 8. 简述在 ERP 系统中物料编码的基本原则。 9. 简述 ERP 系统面向模块的实施战略。 10. 简述 ERP 与 BRP 的关系 11. 简述 ERP 软件选型的原则 12. 简述 ERP 系统的 Big Bang 实施战略 四、 论述题 1. 试述 ERP 系统实施的关键因素。 2. 试述 ERP 项目实施的步骤。 3. 试述 ERP 系统的实施原则。 4. 试述 BPR 的基本原则。

【ERP 原理与应用】复*资料

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注:打印前,请和历届试题核对,能对上再打印
一、单项选择题 1.时段 MRP 是在( D.物料独立需求和相关需求)学说的基础上形成的。 2. MRPⅡ与 MRP 的主要区别就是它运用了( B.管理会计 )的概念。 3.业务流程重组是以作业流程为中心,打破传统的金字塔形组织结构向*板形发展,即所谓的(B.扁*化)结构管理 4. ERP 思想的倡导者是( C.SAP 公司 ) 。 5.下列选项中不属于 ERP 系统基本组成部分的是( D.工作流 ) 。 6. ERP 系统的四个全景分别对应(B.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理)四种管理。 7.一般来说,在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中,影响最大的是( A.采购成本 ) 。 8. ERP 系统中的采购可以实现( D.MRP 采购)采购。 9.在易飞 ERP 系统中,记录企业向供应商询价结果的单据是( C.询价单 ) 。 10. 在 ERP 系统中,供应商管理模块一般包括( A.供应商评价 B.供应商信息 C.供应商选择)内容。 11.在易飞 ERP 系统中,属于售前服务阶段信息,记录了对客户的报价信息的是( B.录入报价单 )模块。 12. 在易飞 ERP 系统中,询价后,企业决定从其中一家或几家供应商订货,需要录入( A.请购单 ) 。 13.定量库存控制模型要确定的量是(A.订货点和订货批量 ) 。 14.定量库存控制模型和定时库存控制模型最大的差别是( C.订货批量)的变化。 15.在易飞 ERP 系统的存货管理子系统中,生产完工时,生产入库单记录产成品入仓库的信息,同时存货管理子系统的产品库存( B.增加 ) 。 16. 在易飞 ERP 系统的存货管理子系统中,录入的领料单记录从存货管理子系统的领料情况,同时存货管理子系统的原材料库存( A.减少 ) 。 17.企业最基本的生产特征是( C.按库存生产和按订单生产 ) 。 18. 产品结构子系统通过( D.请购单 )与采购管理子系统实现信息关联。 19.下列选项中既是企业的总体目标又是制定各层计划依据的是( A.战略规划 ) 。 20.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的( C.从属关系和数量 )关系。 21.在展开 MPS 进行物料需求计算时,计算的顺序是(C.从上而下 )进行的。 22. ERP 系统的计划真正运行是从( B.车间作业控制 )开始的。 23.直接材料和直接人工的成本总和被称成为( D.主要成本 ) 。 24. ERP 中财务会计的基础是( A.管理会计) 。 25. 易飞 ERP 系统的会计总账子系统中,整批过账的会计凭证是从( A.自动分录子系统 )子系统抛转过来的。 26. 各部门折旧费用数据是从( C.设备资产 )子系统获取。 27.易飞系统中,成本核算模块是在(D.库存管理 )系统中的,而不是在财务模块中,这是区别以制造为中心的 ERP 软件还是以财务为中心的 ERP 软件的标准。 28. 结账单是会计子系统中( D.应收管理 )模块的单据。 29. BPR 中简化流程的理论基础是( B.可靠性类规则) 。 30. ERP 系统实施战略中最常使用的方法是( B.面向模块的实施战略 ) 。 2.闭环 MRP 在时段 ERP 的基础上添加了(B.能力需求计划 ) 。 3.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的(C.从属关系和数量 )关系。 4. JIT 生产中每道工序间的“看板”是为了控制(A.在制品 )的库存。 5. ERP 系统中的主业务流程包括( B. I.物流管理 II.财务管理 III.生产管理 )模块。 6. ERP 系统架构的四个全景包含(C.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理 ) 。 7.科学采购包括(A.订货点采购和 MRP 采购 。准时化采购。供应链采购和电子商务采购 ) 。 8. ERP 中制定采购计划有多种来源,其主要来源是(A. MRP ) 。 9.在易飞 ERP 系统中,供应商管理模块一般不包括( D.供应商采购)项。 10. 企业向初步选中的供应商发出的请求其提供报价的单据是(D.询价单 ) 。 11.在易飞 ERP 系统中,出货通知单只具有通知作用,此时对库存数量(C.不变 ) 。 12. 在易飞 ERP 系统中,若启用“出货通知管理” ,销货单的前置单据是(B.出货通知单 ) 。 14. ERP 中销售分析的内容不包含( D.计划 ) 。 15.企业的三流是指( B.物流、资金流和信息流 ) 。 16. 独立需求库存控制模型的基本假设不包含(C.允许延期交货 )项。 17.在易飞 ERP 系统中,录入产品工艺路线是在(A.产品结构子系统 )子系统中进行。 18.在易飞 ERP 系统中,工单子系统和存货子系统的信息关联的单据不包含(D. 进货单 ) 。 19. 在易飞 ERP 系统的主生产排程子系统中,排程来源有(D. 客户订单和销售预测 ) 。 21. 在易飞 ERP 系统中,生成物料需求计划需要的基础信息中属于存货管理子系统的是(B 品号信息 ) 。 22. 能力需求计划是把( C.物料 )需求转换为( 能力)需求。 23.会计学理论中,标准成本体系属于(A.成本管理制度 ) 。 24. 会计核算的核心部分是(A.总账管理 ) 。 25.易飞 ERP 系统中的财务报表主要以(C.定期编制财务报表 )方式提供财务信息。 26. 直接材料和直接人工的成本总和被称为(B.主要成本 ) 。 27. ERP 系统中的损益表主要用以显示企业的( C.营运获利能力) 。 29. ERP 实施中,需求分析工作的目的在于( D.定义项目目标) 。 1. 最早提出 ERP 概念的咨询公司在( B.美国 ) 。 2. ERP 实质是在( A.MRPII )基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。 3. 闭环 MRP 在时段 MRP 基础上添加了(C.能力需求计划 ) 。 4.从 ERP 理论发展过程看,企业的信息集成趋势是(C.从企业内部信息的集成到整个供应链信息的集成 ) 。 7.供应商在接到询价单后提供给企业的包含物料供应价格、技术性能特点等信息的单据是(A.报价单 ) 。 8.科学采购包括(D.以上选项都包括) 。 9.按照订货点法管理的物料的采购需求经常是通过( C.请购单 )的形式表现出来。 10.采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析,按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商,其最终成果是( C.采购订单) 。 11. 易飞 ERP 系统中若启用“出货通知管理” ,则销货流程是( C.订单预计出货表→出货通知单→销货单 ) 。 12.易飞 ERP 系统中的出货通知单的前置单据是( B.客户订单) 。 13. 定时库存控制模型中的每次订货批量是 (A.随着自上次订货以来物品的使用率的变化而 )变化。 14.独立需求库存物品的控制主要是确定 ( D.订货点、订货量、订货周期) 。 15.定期盘点是固定( B.批量 )系统,其安全库存是用来防止在检查期和提前期内需求量的波动。 16.如果一个企业的年销售成本是 60 万元,它*均的库存价值是 30 万元,那么,库存周转次数就是一年两次。如果该企业的*均库存价值是 15 万元,那么, 它的库存周转次数就是每年(C.4 )次。 17. 在易飞 ERP 系统的主生产排程子系统中, D.录入排程来源模块)模块是决定 MPS 的运行依据。 ( 18.在易飞 ERP 系统中,录入产品工艺路线是在(A.产品结构子系统 )子系统中进行。 19. 与需求计划子系统相关联的信息中不属于生产管理系统的是(A.采购单/请购单 ) 。 20.在 ERP 的计划层次中,下列属于微观计划开始的具体详细计划是(D.物料需求计划、能力需求计划 ) 。 21.在现货生产的方式中,MPS 计划对象是产品结构中的( C.顶层 ) 。 22.下列选项中不是物料需求计划的计算依据的是(B.采购计划 ) 。 23.会计核算的核心部分是(B. 总账管理 ) 。 24.构成产品的基本因素是( C.直接材料) 。 25.各部门折旧费用数据从(D.设备资产)子系统获取。 13 26.ERP 中财务会计管理的核心是( A.总账管理) 。

27.ERP 系统中的损益表主要用以显示(B.企业营运获利能力 ) 。 28.财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的,这样做的好处是(C. I. 数据准确可靠 II. 有效减少财务人员的劳动强度 ) 。 29. 面向模块的实施战略适用于(A.各部门较独立的大企业 ) 。 30.ERP 项目实施工作大部分是由( A.项目实施小组)来完成。 二、填空题 1. ERP 的基本思想是 计划与控制 。 2. ERP 是建立在 信息技术 基础上的,整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统,以实现对企 业物流、资金流、信息流的一体化管理。 3. PDM 是 产品数据管理 的英文缩写。 4. ERP 从本质上讲就是对企业资源的 计划和优化 过程。 5. 在 ERP 系统中,供应商管理模块一般包括三方面内容:供应商信息、 供应商评价 和供应商选择。 6. 采购计划中的物料有两个不同的来源,MRP 和 请购单 。 7. 易飞 ERP 系统中若启用“出货通知管理” ,则销货流程是:订单预计出货表→出货通知单→ 销货单 。 8.易飞 ERP 系统中若启用“出货通知管理” ,销货单的前置单据是出货通知单;若不启用“出货通知管理” ,销货单的前置单据是 客户订单 。 9. 物料需求计划系统最后输出 MRP 采购单和 MRP 工单 。 10. 产品结构子系统是生产管理的基础,是运行 MPS、MRP、 LRP 的基础。 11. 产品结构子系统的 产品工艺路线信息 是从产品工艺自动生成工单工艺模块的基础数据。 12. 关键资源能力需求计划 用来检查 MPS 计划的可行性,将 MPS 转换成对完成主生产计划所需关键资源的需求。 13. 工作中心作为*衡 负荷 与能力的基本单元,是运行能力计划时的计算对象。 14.财务会计是向 企业外部 提供财务信息的会计事务。 15. 会计核算的核心部分是 总账管理 。 16. 记账凭证分为收款凭证、付款凭证和 转账凭证 。 17. 财务系统与业务系统的信息共享使得公司对业务的管理从 事后反映 变成了事前控制。 18. 易飞 ERP 系统的总账管理提供的特定功能是 合并报表 。 19. 风险管理的基本内容包括风险因素识别、 评估 、管理。 20. 选型误区主要包括:品牌误区、 产品误区 、需求误区、承诺误区、演示误区。 1. 企业资源计划的英文缩写是 ERP. 。 2. ERP 是建立在信息技术基础上的,整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统,以实现对企业物 流、资金流、 信息流 的一体化管理。 3. 生产控制由计划和 制造 组成。 4. ERP 系统最基本的管理模块有物流管理、财务管理、 生产管理 、人力资源管理。 5. 询价和洽谈的过程比较 复杂,可以通过询价单和 报价单 的方式完成。 6. 在易飞 ERP 系统中,采购业务处理从录入 询价单 单据开始。 7. 销售价格管理包括定价管理和 价格折扣 管理。 8. 易飞 ERP 系统中 录入报价单 模块记录对客户的报价信息,属于售前服务阶段信息。 11.易飞 ERP 系统中,主生产排程子系统输出结果是采购计划和 MPS 工单 。 12. 工作中心作为*衡负荷与 能力 的基本单元,是运行能力计划时的计算对象。 13.易飞 ERP 系统中, 物料需求计划系统最后输出 MRP 采购单 和 MRP 工单。 14. 能力需求计划主要用来检验 物料需求 计划是否可行,以及*衡各工序的能力与负荷。 15. 管理会计模块的功能流程包括预算管理、获利能力分析、 成本管理与控制 和绩效衡量。 16. 财务系统与业务系统的信息共享使得企业对业务的管理从事后反映变成了 事前控制 。 18. ERP 中成本计算采用 滚加 法,从产品结构的最低层开始,逐层累计。 19. 实施 ERP 的关键因素主要有人、 培训 、软硬件、数据。 1. ERP 的实质是在_MRPII 基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。 2. 客户关系管理的英文缩写是 CRM 。 3. 为了避免缺货和积压货物问题的发生而提出的一种控制库存的方法是 订货点法 。 4. 供应链上的资源可总结为 5 种“流”的形式:物流、资金流、信息流、工作流和_增值流 。 5. ERP 中采购管理业务流程的物流传递是 原材料 从供应商流向仓库。 6.物流管理由 销售管理 、采购管理和库存管理组成。 7. 采购管理是由 采购计划 、采购业务流程和采购业务统一构成的。 8. 请购业务处理包括 录入请购单 、维护请购信息、请购单生成采购单以及打印请购单等业务处理。 9. 易飞 ERP 系统中, 录入销货单 模块记录企业销货情况,并将销货单提交存货管理子系统,作为组织交货的依据,同时作为编制销售发票的依据。 10. 库存盘点主要有 永续盘点 和定期盘点两种方法。 11. 在易飞 ERP 系统中,录入产品工艺路线是在 产品结构 子系统中进行。 12. 易飞 ERP 系统中,主生产排程子系统输出结果是 采购计划 和 MPS 工单。 13. 在物料需求计划子系统中,生成物料需求计划模块产生相应的物料需求计划,包括生产计划和 采购计划 。 14. 在批次需求计划子系统中,对批次生产计划进行维护时应使用 锁定生产计划 模块避免系统对该生产计划进行其它操作。 15. 库存管理子系统中的生产领料单是成本核算的 材料费用 数据来源。 16. 成本三要素指的是 直接材料成本 、直接人工成本和制造费用。 17. 成本管理与控制被分为成本中心会计管理、订单及项目会计、 产品成本核算 和利润中心会计四个模块。 18. 管理会计 是向企业内部提供财务信息的会计事务。 19. ASAP 实施方法的内容主要包括 ASAP 路线图、SAP 工具包、SAP 技术支持和服务、SAP 培训、SAP 参考模型。 20.ERP 系统的实施战略包括 Big Bang 实施战略、面向模块的实施战略、 面向流程的实施战略 。 三、简答题 1. ERP 的核心管理思想体现在哪些方面? 答: (1)体现对整个供应链资源管理(SCM)的支持; (2)体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想; (3)采用计算机和网络通信技术的最新成就; (4)ERP 同企业业务流程重组(BPR)密切相关; (5)以物流和信息流为核心。 1.什么是供应链管理? 答:供应链管理围绕核心企业,主要通过信息手段对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用,形成用户、零售商、 分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。 2. 简述供应商关系管理的概念。 答:供应商关系管理,是企业供应链上的一个基本环节,它建立在对企业的供方(包括原料供应商,设备及其他资源供应商,服务供应商等)以及与供应相关 信息完整有效的管理与运用的基础上,对供应商的现状、历史,提供的产品或服务、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策 等进行全面的管理与支持。供应商管理是采购系统的一部分,用来维护采购订单的有效日期。 2. 简述产品数据管理的概念。 答:PDM 技术是一项用来管理所有与产品相关的信息和所有与产品相关的过程的技术。 “所有与产品相关的信息”包括:零部件信息、产品结构、结构配置、文件、CAD 文档、扫描图像、审批信息等; “所有与产品相关的过程”包括生命周期、工作流程、审批/发放、工程更改等过程的定义与监控。 3. 简述 ERP 中采购管理的业务内容有哪些? 答: (1)供应商管理。一般包括三方面内容:供应商信息、供应商评价和供应商选择。 (2)生成采购计划。 (3)询价和洽谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完成。 (4)订单跟踪.订单跟踪指通过 ERP 系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置和被供应商处理的状态。 (5)到货验收。所采购的物料到达送交地点时采取的验收作业和对验收结果的处理措施。

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3.简述 ERP 中库存管理业务的一般流程。 答: (1)物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。 其中包括调拨单,收料单,收料退回单,收料检验单,验收单,验退单,领料单,退料单,入库单,退制单,借用/归还单,报废单。 (2)各仓库存货作业处理。 其中包括调整单,盘点作业,存货金额计算(月加权*均) 。 (3)管理信息提供。其中包括库存状况查询表,料品交易明细表,库存流水账,进销存明细账,库存月报表,料品采购建议表,呆滞料品明细表。 (4)多仓库管理。其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存,即在各仓库料品的进、出、存等作 业。任何一项料品(原物料、半成品或成品) ,可同时存放于不同的仓库。 4. 简述库存不足时的批次需求计划的信息流传递。 答:该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传递至“库存管理子系统” ,库存根据订单检查后,将产品信息从“客户订单”传递至“批次需求计 划子系统” ,结合产品结构、库存信息、产能等信息,生成“批次生产计划”和“批次采购计划” , 将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统”和“采购管理子系统” , 之后信息流分成采购和生产两个分支。 5.某企业销售人员接到客户的订货咨询电话,请描述他即将开展的业务处理内容。 答: (1)提供给客户产品目录和报价情况,如客户对此满意,与客户建立初步的购买订单。 (2)根据已建立的客户档案资料,对客户的信用状况进行审核,核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时,一般不予进 行交易。 (3)如果客户的信用审核被通过,接下来需要进行产品库存的查询,以便决定库存的分配发货的选择,以及发货给客户的策略。 (4)当报价,信用,库存各方面信息均已得到之后,就可以与客户进行交易,签订正式订单。 (5)有了订单之后,也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。 (6)产品完工之后,可以开出发票和发货单,并进行货物的发运。 5. 描述生产管理的流程有哪些环节? 答:(1)录入产品结构子系统的基础信息,完成产品结构的设置,主要是 BOM 表的信息。 (2)根据销售预测或者客户订单安排生产,在 MPS 的基础数据之上产生 MPS 计划,维护 MPS 计划。 (3)根据 MPS 计划的信息,运行 MRP 计划,MRP 计划也可以直接根据订单进行计算,生成 MRP 采购计划和 MRP 生产计划。这些计划不必再根据能力需求计 划来检验,它们计算的本身就是在信息集成的基础上进行的。 (4)MRP 生产计划发放成工单,成为车间作业计划,车间据此开展生产。 (5)车间生产包括开始领料,投产,在制品在工序之间的转移,生产完工入库。 (6)ERP 中各系统直接是信息集成的,因此完工入库后,各相关子系统的信息得到更新,如库存的品号信息,生产成本信息等。 6. 简述 ERP 中库存管理的业务内容。 答:库存管理业务主要有以下几种。 (1) 物料出入库、移动管理:对日常的生产领料、销售提货、采购入库、生产入库和物料库位移动等工作进行管理,产生出、入和移动单据,改变仓库、货 位的库存数量,登记物品数量账。 (2) 库存物料定期盘点,调整物料存量做到账物相符:根据物料的盘点周期对每一种库存物料做盘点,并按照实盘数量调整物料库存数量。盘点方法一般有 冻结盘点法和循环盘点法两种。使用冻结盘点法的物料需停止进行出/入库操作,而使用循环盘点法时则可以同时进行出/入库处理。盘点结果产生盘点报表,经 过财务审核确认产生库存数量账进行调整。 (3) 库存物料管理信息分析:从各种角度对库存物料信息做分析。如物料库存数量分析 (是否超储或短缺, 、物料占用资金分析、物料来源和去向分析和物料 分类构成分析等。 6.简述销售管理业务的一般流程。 答: (1)销售部门通过订单管理业务制订销售预测、计划或客户订单后,根据库存情况将产品订货和交货情况汇总生成相应生产计划,通知计划部门或生产部 门 (2)生产完成后,产品入库,销售部门通过提货单要求库存部门将产品出库,库存部门组织产品销售出库,产生出库单据交财务部门。 (3)销售部门根据订单开出销售发票给客户,通知客户支付货款,并把发票提交财务部门,财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做账;客户收到货物和 结算发票后付款给企业的财务部门。 (4)销售部门记录有关的售前、售中、售后服务情况,对有关的质量问题提交给质量部门进行产品质量分析。 (5)销售部门通过销售分析业务,产生销售分析报告给决策部门,支持决策。 7.ERP 中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。 答: (1) 自定义数据表格。 (2)做会计期间期初准备,进行前期结算的开户作业。此时,各资产、负债及所有者权益的会计总账科目都有期初余额,各收益及费用等会计总账科目的期初 余额都归零。 (3) 会计期间的交易按照先后顺序将会计科目记录在总账科目及明细分类账科目下。 (4) 编制财务报表时,随时编制调整分录及过账,调整在实际运作中产生的折旧费用等一系列费用,再编制及时而准确的报表。 (5) 会计期间终了时,调整已发生的费用以反应真实状况,将各项收入、费用科目结清,并将资产、负债及所有者权益等科目的本期期末余额结转为下期的 期初余额。 每一会计期间的期末结算后,即进入下一会计期间的期初开户阶段。 7.什么是物料需求计划? 答:物料需求计划其主要作用是将主生产计划排产的产品分解成原材料采购件的采购计划、外协件的外协计划和各种自制件的加工装配计划。 它与主生产计划、车间作业管理、能力需求计划、物流管理等系统集成,反映企业需要生产什么、什么时候生产、生产多少的动态闭环控制计划系统。 8. 简述 ERP 系统中自动分录的作用。 答: (1)一般财务软件存在的缺陷 从工作机理来看,一般的财务软件只是单纯的针对企业的业务进行财务核算和管理。财务人员仍然要面对繁琐的财务凭证录入工作而无法将时间用在财务管理 上。 (2)ERP 中自动分录的功能 ERP 中自动分录功能将财务流程紧密集成在一起,针对不同的业务类型自动触发会计事件,会计事件对应的凭证已经预先定义会计科目。当业务类型发生时,系 统自动产生会计凭证,更新到分类账和总账。 (3)自动分录带来的好处 财务人员的工作内容就是对这些凭证进行审核或由系统自动审核,大量的减轻了财务人员单笔记账的繁重任务,自动分录与过账实现对收入与费用的配比,将 时间集中在财务管理的工作内容中,为公司提供更多决策依据 。 9.实施 ERP 的最关键因素是什么?并说明理由。为什么人是实施 ERP 的最关键因素? 答:人是实施 ERP 的最关键 企业各级人员必须对 ERP 有充分理解,是实施 ERP 系统获得成功的关键所在 高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度,是实施 ERP 系统获得成功的最重要的因素。有些企业实施 ERP 系统未能获成功或未 能充分发挥 ERP 系统的作用,是企业把 ERP 作为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统,然而,成功的 ERP 用户和不成功的 ERP 用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。 10. 采用标准成本体系有什么好处? 答: (1)编制企业预算和成本计划; (2)确定销售价格,方便投标和报价; (3)估算企业利润; (4)控制成本,跟踪库存价值的变化 (5)简化成本计算程序,及时提供成本报告; (6)评价目标完成情况和经营业绩,分析原因,明确责任; 10. 请画出 ASAP 路线图,并进行简要描述。 答:项目准备→企业蓝图→实现过程→最终准备→实现运行和支持 1)项目准备。主要是建立项目组织。这一阶段,确定系统实施目的和目标、准备策略和项目拟草方案、确定项目的基本构造、执行正式安装的规模和指标,初 始化 SAP 系统。 2)企业蓝图。主要处理需求的归档和最终确定。小组成员和顾问在不同活动领域内进行讨论,以获得各业务流程的确切要求。最后输出结果为企业蓝图文档, 详细说明设计后的流程,包括公司结构和业务流程的说明文件。

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3)实现过程。实现的目标是使用 IMG 并给予企业蓝图文档来配置基准线(baseline)系统。为了实现这个目标,业务流程被划分为几个阶段的相关的业务流程。 运行系统就是在基线系统的基础上进一步发展起来的。最后交付使用的是一个配置完全、测试过的 SAP 系统,可以满足公司的需求。 4)最终准备。最终准备阶段目的实施系统和公司实施 SAP 做好准备。这个阶段强化了前面阶段的所有活动,发现并解决所有异常情况和配置错误。SAP 小组成 员管理的超级用户负责进行最终用户的培训。此外,还需要检查所有的程序切换和交互界面、进行容量测试和压力测试,并测试用户的接受程度。然后就是向 新系统中导入数据。 5)实际运行和支持(Go Live and Support) 。实际运行和支持阶段处理 SAP 系统投入运行的一些事务。这涉及到解决每日操作问题,包括最终用户提出的一些问 题和安全相关的事务。SAP 要求进行实时监控,以尽可能达到最优化。 1. 什么是业务流程重组? ERP 答: (1)业务流程重组强调以业务流程为改造对象,以关心客户满意度为目标,对企业或部分业务流程进行根本的再思考核彻底的再设计,最终实现企业经营 ERP ERP 在成本、质重、服务和速度等方面的改善。 管理思想 软件产品 管理系统 (2)业务流程重组的四个核心内容是“根本性” 、 “彻底性”“戏剧性”和“流程” 、 。 2. 请根据 ERP 的概念层次(如图所示) ,简要描述如何理解 ERP 概念。 图 1 ERP 概念层次图 答: (1)是美国著名 IT 咨询公司 Gartner Group Inc。 提出的一整套企业管理系统体系标准,其实质是在 MRPII 基础上进一步发展而成的、面向供应链的管 理思想; (2)是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL) 、网络通讯等信息产业成果,以 ERP 管理思想为 核心的软件产品; (3)是建立在信息技术基础上的,整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统,以实现对企业物流、 资金流、信息流的一体化管理。 3. 简述 ERP 的四个全景及其对应的全景管理。 答:四个全景:供应全景、消费全景、生产全景和知识全景; 分别对应供应链管理 SCM、客户关系管理 CRM、产品生命周期管理 PLM 和知识管理 KM . 四个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的,如果说第一层面的四种管理是信息化企业的具体工作流程,那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理 思想。 4. 某企业要新增一些办公椅,如果你是企业的采购人员,那么该项采购业务包含哪些内容? 答: (1)接受经理的采购指示。确定基本的采购需求。 (2)收集办公椅供应商的信息,并对供应商进行综合比较,选择合适的供应商。 (3)向办公椅供应商下达订单,包含办公椅的质量要求、数量要求及交货时间等信息。 (4)对采购订单进行跟踪检查,控制采购进度。 (5)采购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进行验收。 5. 简述销售订单的处理流程。 答:销售订单处理流程有: (1)根据产品目录及报价,企业与客户初步建立了购买订单. (2)企业要根据已建立的客户档案资料,对客户的信用状况进行审核,核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时,一般 不予进行交易。 (3)如果客户的信用审核被通过,查询产品库存,以便决定库存能否发货给客户。 (4)当报价,信用,库存各方面信息均已得到之后,就可以与客户进行交易,签订正式订单。 (5)有了订单之后,也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。 (6)产品完工之后,可以开出发票和发货单,并进行货物的发运。 6. 什么是产品结构?什么是物料清单(BOM)? 答: (1)产品结构列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求。 (2)物料清单(BOM)是用规范的数据格式来描述产品结构的文件,它说明组件(部件)中各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关系。 7. 简述 ERP 中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。 答:1)库存管理提供的库存数据,销售管理提供的需求数据,物料需求计划(MRP)将主生产计划(产品生产进度计划)细化为零件生产进度计划和原材料的 采购进度,确定产品的投产日期和完工日期。 (1) (2) 2)物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块,作为采购部门安排采购的一项依据。 3)物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门,作为编制车间作业计划的依据。 库存信息 8. 简述传统财务会计中存在的问题。 答:在财务会计活动中以下几个环节容易出现问题:生成财务报告、信息相关性、信息共享、企业信用管理等方面。 采购需求与采购入库 (1)生成财务报告困难,信息披露不完整。传统财务报表提供的信息主要是面向过去的历史信息,统一运用货币计量,缺少对使用者未来决策有重要参考价值 的信息。 (2)信息相关性差,不易提供有用预测。传统财务报表模式是立足于企业已发生的确定性交易和事项,这些事项的分类对使用者决策所需信息相关性较低。同 时,传统的财务管理也无法将大量的信息进行快速处理,提供用于计划和经营控制的有用预测,以及实时的信息流供管理者进行实时决策。 财务资料 检验 (3)信息无法实现实时共享,滞后性严重。很多企业可能已经拥有了独立职能部门的信息系统,这些未集成的信息系统主要为了处理部门内部的业务,其次才 财务管理 库存管理 质量管理 是提供数据信息给会计系统。很多情况下,数据共享不能及时实现,会计部门的数据也不能及时更新。 9. 简述原始凭证和记账凭证的概念,并简述两者间的联系和区别。 答: (1)原始凭证定义。原始凭证是业务发生或完成时取得并填制,用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证据,是进行会计核算的原始资料。 (2)记账凭证定义。记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理,按规定的会计科目和复式记账方法并确定会计分录而编制的凭证,是据以登录 账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款凭证和转账凭证。 发料与入库、在制品管理 (3)联系与区别。联系:记账凭证审核后的原始凭证进行归类整理,按相应记账方法编制的凭证,是据以登录账目的依据。区别:原始凭证与记账凭证相比, 具有更强的法律效力。 四、应用题 (3) JIT管理 1 产品报价 管 理 与 其 他 管 理 的 关 信用审核 图 所 示 , 请 填 写 空 缺 的 信 息 , 简 述 它 们 之 间 的 关 联 。 . 库 存 联 如 下 建立初步订单 库存查询 建立正式订单 答:○MRP ○采购管理 ○车间管理 1 2 3 库存管理与其他管理的联系: (1)为物料需求计划提供库存的信息 (2)为财务管理系统提供库存的财务资料 (3)采购系统要从库存管理中了解采购需求,同时将采购来的物料转移到库存管理系统 (4)质量管理系统需要对库存物料的质量进行检验 (5)向车间管理以及在制品管理系统发料、物料入库以及进行在制品库存管理等。 2. 画出销售订单处理业务部分的流程图,简要描述该部分业务流程。 答:销售订单处理业务部分的流程: 货物发送 开出发货单 发票开出 订单处理(修改、撤销、跟踪) 销售订单处理流程有:(1)根据产品目录及报价,企业与客户初步建立了购买订单. (2)企业要根据已建立的客户档案资料,对客户的信用状况进行审核,核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时,一般 不予进行交易。 (3)如果客户的信用审核被通过,查询产品库存,以便决定库存能否发货给客户。 (4)当报价,信用,库存各方面信息均已得到之后,就可以与客户进行交易,签订正式订单。 (5)有了订单之后,也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪 (6)产品完工之后,可以开出发票和发货单,并进行货物的发运。 3.实验资料:2007-2-27 销售人员蔡春查看“订单预计出货表” ,销售订单“DD-20070205001”在预计出货,于是通知仓库人员备好该订单 150 台办公椅准备出 货。2007-2-28 仓库人员刘争正式办理销售出库,办公椅库存减少 150 台。 问题:如何利用易飞 ERP 系统软件进行相应的业务处理?请分析并给出其操作步骤。 答: (1)需要实现的业务内容有:

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1)蔡春欲了解订单预计出货状况,查看“订单预计出货表” ; 2)蔡春通知仓管人员刘争备货,需“录入出货通知单” ; 3)仓管人员刘争办理销售出库,需“录入销货单” ; (2) 由此设计操作步骤:订单预计出货表、录入出货通知单、录入销货单 第 1 步:进入销售管理子系统。登录易飞 ERP 系统。在系统主界面中选择“进销存管理”→“销售管理子系统” ,进入“销售管理子系统”界面。 第 2 步:查询“订单预计出货表” 蔡春登录系统后,在“销售管理子系统” 中单击“订单预计出货表”模块,进入“订单预计出货表”界面,查看“订单已 。 交数量”和“未交数量”信息。 第 3 步:录入出货通知单。从系统主界面左边树状结构处,选择“进销存管理”→“销售管理子系统”→“销货管理” 库存管理 设备管理 工程数据,在该树状结构中,双击“录入出货通知 单”模块,进入“录入出货通知单”界面,进行新增操作,录入客户信息,出货品号、出货日期、出货数量等信息。完毕后保存,关闭界面。 第 4 步:录入销货单。 维修保养工时 (1)更换用户。以库管员刘争的身份重新登录系统。 收、发、存货 定额资料 (2)录入销货单。在“销售管理子系统” 中单击“录入销货单”模块,进入“录入销货单”界面,进行新增,录入客户信息后,通过复制“出货通知单”内 容完成“销货单”的录入。完毕后保存关闭界面。 4. 实验资料:2007-2-19,某企业领“中支”原材料 100 个,到原材料仓,准备投入生产。 应收账 应付账 采购管理 财务管理 销售管理 问题:如何利用易飞 ERP 系统软件进行相应的业务处理?请分析并给出其操作步骤。 答:需处理的业务内容: 在 ERP 系统中实现如下:在系统中将信息到“录入库存交易单”中,并选取“单别”为“零星领料”即可完成此项业务的日常处理。 加工费 质量成本 具体操作步骤如下:第 1 步:登录系统。在系统主界面中选择“进销存管理”→“存货管理子系统” 进入“存货管理子系统”界面。 , 计划信息 第 2 步:录入库存交易单。在“存货管理子系统”中单击“录入库存交易单”模块,进入“录入库存交易单”界面,录入领料的品号、数量、日期、仓库等信 息。单击“保存”按钮结束录入。 1. 请根据 ERP 系统中财务管理与其它管理模块之间的关系如图所示,简述各模块之间的信息传递关系。 质量管理 生产管理 计划管理 MPS 制造标准 库存管理 图 1 财务管理与其它管理间的关系 答: (1)采购管理部门根据销售订单生成采购订单,将采购订单的数据传到财务应收账款模块。 计划信息 (2)销售管理部门的销售出库单是进行产成品出库核算的原始依据之一,出库核算之后的出库成本回填至销售出库单的成本单据中。 BOM 库存数据 核算完成的销售出库单生成销售发票作为确认收入的原始凭证之一,直接传递到财务应收款模块作为确认应收依据,转换为收款单。 (3)应付管理部门的采购发票和其他应付凭单与应收管理模块进行应收冲应付的核算。 *衡 需求数据 MRP CRP 销售管理 (4)应收款管理部门生成的往来款凭证传递到总账子系统。 (5)生产管理部门的生产任务单和委外加工生产任务单根据销售订单生成,产生相应的加工费用并传到财务系统进行成本核算和分析。 采购数据 生产数据 (6)设备管理模块产生维修保养工时和费用以及质量管理模块的质量成本,传到财务系统中进行成本核算。 (7)计划管理做的预算信息传递到财务系统作为对比分析依据。 采购管理子系统 库存管理子系统 生产管理子系统 (8)工程数据系统将其定额数据传递到财务系统,进行成本、费用等归集。 采购管理 车间管理 2. 生产管理与其他管理模块(虚线框)之间的主要关系如图 2 所示。请根据此图简要描述生产管理同其它管理如销售管理、采购管理等的关系。 进货单 图 2 生产管理与其它管理间的关系 库管员 答:1)企业的生产部门依据年度经营计划和公司资源、产能编制 MPS 计划。 2)依据企业的制造标准所提供的 BOM 信息,库存管理提供的库存数据,销售管理提供的需求数据,物料需求计划(MRP)将主生产计划(产品生产进度计划) 原材料库存更新 细化为零件生产进度计划和原材料的采购进度,确定产品的投产日期和完工日期。 3)物料需求计划要经过能力需求计划(CRP)的检验,CRP 根据 MRP 的生产进度表,按进度计划的时间段,分工种核算产品的生产负荷,如果超出负荷,那么就 要调整物料需求计划,最后要达到负荷*衡,才能确认物料需求计划。 领料单 库管员 4)物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块,作为采购部门安排采购的一项依据。 (1) 5)物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门,作为编制车间作业计划的依据。 生产入库单 库管员 3. 实验资料:2007-2-12 库管员刘争收到“嘉禾加工厂”运来的底座 100 个和坐垫 100 个,收到“元技加工厂”运来的螺丝零件包 200 个。刘争核对采购合同, 成本管理 将 100 个底座、100 个坐垫和 200 个螺丝零件包验收入库到原材料仓,完成验收单的录入。2007-2-13 正式开工,生产管理人员焦永涛进行投料,并将投产单移 计划来源 转给仓管人员刘争进行备料。2007-2-22 100 张办公椅组装完毕,进行产成品入库,生产管理人员焦永涛填写生产入库单,仓管人员刘争审查入库单信息是否与 产成品库存更新 工工/工工工工 入库的实物符合并将 100 张办公椅验收入库。 工工工工工工工 (4) 工工工 应收账款 库管员刘争根据 2007-2-2 的销货合同,从办公椅仓出货,销货单及发票随货发出交给客户。 采购请求 销货单 库管员 (2) 其他模块 采购管理 问题:描述上述业务背景在 ERP 系统中的操作过程和结果。 工工工工 工工工工 答: (1)操作流程图: (2)操作结果: 工工工工工工 ① 进货时,库存原材料增加 100 个底座、100 个坐垫和 200 个螺丝零件包。 ② 领料时,库存减少生产 100 张办公椅所需要的原材料数量。 补充库存需求 ③ 生产完工时,库存增加 100 张办公椅。④ 销货时,库存减少 100 张办公椅。 (3) (1) 验收 1.ERP 中采购管理与其它管理部门都有着密切的关系,如下图所示,请填写空缺的信息。再根据此图简要描述采购管理同其它管理如成本管理、质量管理等的 收料 (3) 关系。 质量管理 工工工 工工工工工工 答:○MRP 1 2 3 ○ 财务管理 ○库存管理 与其他管理部门的联系: (1)与制造部门的联系。采购需满足生产需求,通过 MRP 计算提出物料需求计划. 工工工 工工工 (2)与质量管理部门的联系。处理采购到货和委外到货存货的检验。检验完成后,对于合格接受数量或让步接受数量,可自动参照生成入库单;对于不合格数 量,参照生成来料不良品处理单。质管部门须提供给采购部门最新信息以协助其掌握现有供应商的供应质量。 (3)与财务部门的联系。其联系通常以电子方式进行的,如采购向供应商下订单后,系统会自动将采购单相关数据传到财务部门,进行后续账单产生的处理; (2) 工工工工工工 而采购部门对某对象采购的评估,部分也靠财务部门提供数据以计算其成本。 (4)与库存部门的联系。一方面是对采购进来的原材料进行收货和储存,另一方面通过安全库存、补货政策等库存计算方式对库存量进行计算,提供给采购部 工工工工工 门准确库存需求信息,以期能够在最低的成本进行生产经营活动,是库存积压造成的浪费达到最低。 (5)与成本管理部门的联系。通过对原材料、产品成本精确计算,提出科学合理的采购计划,避免资金的浪费。 工工工工工工 2. 补全主生产业务部分的流程图,并简要描述业务流程。 答:1)工单 2)转移单 3)工单工艺 4)库存管理子系统 主生产业务流程描述如下: (1)批次需求计划。生产部门根据“客户订单” 、库存信息等信息,在“批次需求计划子系统”中进行生产计划计算,生成“批次需求计划” ,分别为产品的“生 产计划”和原材料的“采购计划” ,并分别向生产部门和采购部门发放;发放后,在“工单/委外管理子系统”中自动生成“工单” ,及在“采购管理子系统”中 自动生成所需原材料的“采购单” ,作为生产部门安排生产和采购部门进行采购的依据。 (2)进行生产加工。生产部门人员在“生产管理子系统”中根据“生产计划”发放的“工单”和“工艺管理子系统”中设定好的“工艺”信息,录入“投产单” 开始进行生产;由“投产单”系统自动派生出“领料单” ,从库存部门领料进行生产;生产过程中按照“工单”部分信息,通过录入“转移单” ,将在制品从第一 道工序转移到最终工序;完成后按照“工单”部分信息,录入“生产入库单” ,完成生产。 3.实验资料:2007-2-21 计划购买休闲椅,向“佳佳工业”和“标致家具”进行询价;询价结果: “佳佳工业”的分量计价要求:数量 100 以上且 200 以下单价为 90,200 以上 单价 80; “标致家具”休闲椅单价为 130,无分量计价。 同一天采购人员向上级主管部门汇报,主管人员进行审核,决定从“佳佳工业”购买休闲椅 50 支,含税单价 120;由采购人员录入请购单。 问题:如何利用易飞 ERP 系统软件进行相应的业务处理?请分析并给出其操作步骤。 答: (1)需要实现的业务内容有: 1)向“佳佳工业”和“标致家具”进行询购休闲椅价格,需要录入“询价单” ; 2)上级主管部门决定从“佳佳工业”购买休闲椅,需要录入“请购单” 。 (2)由此设计操作步骤有: 第 1 步:进入系统。登录易飞 ERP 系统,在系统主界面中选择“进销存管理”→“采购管理子系统”模块,进入“采购管理子系统”界面。 第 2 步:录入询价单。在“采购管理子系统”中单击“录入询价单”模块,进入“录入询价单”界面,单击“新增”按钮,录入询价单,需要录入询价的品号、 供应商的价格信息等。录入完毕,保存并结束录入。

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第 3 步:录入请购单。在“采购管理子系统”中单击“录入请购单”模块,进入“录入请购单”界面,录入休闲椅的请购数量,参考采购供应商信息,录入完 毕,保存单据,结束录入。 4.实验资料:生管人员吴昊根据 2 月份办公椅 200 台的销售预测及与“中实集团”100 台办公椅的销售订单去组织生产,并安排主生产计划。调整并确认后,将生 产计划派工给生产车间办公椅加工中心。该车间生产办公椅的关键产能资源为人力,办公椅加工中心有工人 5 人,每人每天 8 小时产能,每生产一台办公椅耗用产 能 1 小时。 问题:如何利用 ERP 系统软件进行相应的排程业务处理?请分析其需要的操作步骤。 答: (1)为安排本次生产,需先查询“录入资源信息”“录入品号资源信息” 、 ,以获得办公椅加工中心具备的产能、办公椅耗用的产能信息; (2)生管人员吴昊针对产能资源、假日表等信息,将 2 月份每一天的产能状况“生成每日资源” ; (3)吴昊对本次排程的来源在“录入排程来源”中进行指定; (4)吴昊执行“生成排程计划” ,依据工作中心产能的负荷,自动依照每日资源排定办公椅的生产时程; (5)对系统自动生成的排程结果,吴昊进行调整和确认; (6)排程确认后,吴昊将其派工给办公椅加工中心,执行“发放 MPS 工单” 。 由此设计操作步骤:生成每日资源、录入排程来源、生成排程计划、维护排程计划、发放 MPS 工单。

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【ERP 原理与应用】期末综合练*及答案
注:【电大天堂】网上整理汇总,作业只供参考,请核对后再抄写 来源:【电大天堂】http://www.dda123.cn/

为了帮助同学们进行期末复*,特拟定以下两套期末综合练*题,望同学们逐一认真完成。

期末综合练*一
一、单项选择题 1. 最早提出 ERP 概念的咨询公司在( A.英国 B.美国 ) 。 D.中国 )的概念。 D.财务管理

C.印度

2. MRPⅡ与 MRP 的主要区别就是它运用了( A.会计 B.管理会计

C.成本会计 ) 。

3. 闭环 MRP 在时段 MRP 基础上添加了(
A.库存需求计划 C.能力需求计划 4. ERP 思想的倡导者是( A.Oracle 公司 ) 。

B.生产计划 D.采购需求计划

B.BAAN 公司

C.SAP 公司 )模块。 IV.库存管理

D.用友公司

5.ERP 系统中的主业务流程包括(

I.物流管理 II.财务管理 III.生产管理 A.II、III、IV C.I、II、V B.I、II、IV D.I、II、III

V.采购管理

6. ERP 系统的四个全景分别对应(

)四种管理。

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A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理 B.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理 C.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理 D.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理

7.供应商在接到询价单后提供给企业的包含物料供应价格、技术性能特点等信息的单据是(
A.报价单 C.请购单 B.采购订单 D.询价单 )采购。

) 。

8. ERP 系统中的采购可以实现(
A.订货点采购 C.供应链采购

B.电子商务采购 D.MRP 采购 )的形式表现出来。

9.按照订货点法管理的物料的采购需求经常是通过(
A.MRP C.请购单 B.报价单 D.采购订单

10. 在 ERP 系统中,供应商管理模块一般包括(
A.供应商评价 C.供应商选择 B.供应商信息 D.以上选项都包括

)内容。

11. 易飞 ERP 系统中若启用“出货通知管理” ,则销货流程是(
A.客户订单→出货通知单→销货单 B.订单预计出货表→客户订单→销货单 C.订单预计出货表→出货通知单→销货单 D.销货单→出货通知单→订单预计出货表

) 。

12. 在易飞 ERP 系统中, 询价后, 企业决定从其中一家或几家供应商订货, 需要录入 (
询价单 C.报价单 D.采购单 )变化。 B.随着订货周期发生 D.保持固定不变 )的变化。

) A.请购单 。

B.

13. 定时库存控制模型中的每次订货批量是 (
A.随着自上次订货以来物品的使用率的变化而 C.随着订货点发生

14.定量库存控制模型和定时库存控制模型最大的差别是 (
A.订货点 C.订货批量 B.订货成本 D.订货周期

15.定期盘点是固定(
A.周期

)系统,其安全库存是用来防止在检查期和提前期内需求量的波动。 C.订货点 D.采购成本

B.批量

16. 在易飞 ERP 系统的存货管理子系统中,录入的领料单记录从存货管理子系统的领料情况,同时存货管理子
系统的原材料库存( A.减少 ) 。 C.变化 D.条件不足,不能判断。 )模块是决定 MPS 的运行依据。 B.增加

17. 在易飞 ERP 系统的主生产排程子系统中, ( A.生成采购计划模块 C.生成排程计划模块

B.录入每日资源信息模块 D.录入排程来源模块 20

18. 产品结构子系统通过( A.采购单

)与采购管理子系统实现信息关联。 C.订单 D.请购单 ) 。

B.询价单

19. 与需求计划子系统相关联的信息中不属于生产管理系统的是( A.采购单/请购单 C.BOM 用量 B.工单信息 D.产品工艺路线 )关系。

20.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的( A.从属 C.从属关系和数量 B.数量 D.结构

21.在现货生产的方式中,MPS 计划对象是产品结构中的( A.1 层 B.2 层 C.顶层 )开始的。

) 。 D.最低层

22. ERP 系统的计划真正运行是从( A.经营计划 C.物料需求计划

B.车间作业控制 D.主生产计划 ) 。 B. 总账管理 D. 固定资产管理 ) 。 B.财务会计 D.总帐管理 )子系统获取。 B.自动分录 D.设备资产 )子系统获取。 B.成本计算 D.自动分录 ) 。

23.会计核算的核心部分是( A. 票据管理 C. 应收/付管理 24. ERP 中财务会计的基础是( A.管理会计 C.应收/付管理 25.各部门折旧费用数据从( A.生产管理 C.成本计算 26. 各部门折旧费用数据是从( A.生产管理 C.设备资产

27.ERP 系统中的损益表主要用以显示( A.企业经营情况 C.企业盈余变动 28. 结账单是会计子系统中( A.采购管理 C.应付管理

B.企业营运获利能力 D.资金流动情况 )模块的单据。 B.销售管理 D.应收管理 ) 。 B.部门界限不太清晰的小型企业 D.有一定计算机技术运行基础的企业 ) 。 21

29. 面向模块的实施战略适用于(
A.各部门较独立的大企业 C.业务流程不是特别复杂的中小企业

30. ERP 系统实施战略中最常使用的方法是( A.面向流程的实施战略

B.面向模块的实施战略

C.Big Bang 实施战略 二、填空题 1. ERP 的实质是在 2. ERP 是建立在

D.面向对象的实施战略

基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。 基础上的,整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和

软件于一体的企业资源管理系统,以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。 3. 为了避免缺货和积压货物问题的发生而提出的一种控制库存的方法是 4. ERP 从本质上讲就是对企业资源的 5. ERP 中采购管理业务流程的物流传递是 6. 采购计划中的物料有两个不同的来源,MRP 和 7. 采购管理是由 过程。 从供应商流向仓库。 。 。

、采购业务流程和采购业务统一构成的。

8.易飞 ERP 系统中若启用“出货通知管理” ,销货单的前置单据是出货通知单;若不启用“出货通知管理” ,销 货单的前置单据是 9. 易飞 ERP 系统中, 。 模块记录企业销货情况,并将销货单提交存货管理子系统,作为组织交货的

依据,同时作为编制销售发票的依据。 10. 产品结构子系统是生产管理的基础,是运行 MPS、MRP、 11. 在易飞 ERP 系统中,录入产品工艺路线是在 12. 的基础。

子系统中进行。

用来检查 MPS 计划的可行性,将 MPS 转换成对完成主生产计划所需关键资源的需求。 。

13. 在物料需求计划子系统中,生成物料需求计划模块产生相应的物料需求计划,包括生产计划和 14.财务会计是向 提供财务信息的会计事务。 数据来源。 。 和利润中心会计

15. 库存管理子系统中的生产领料单是成本核算的 16. 记账凭证分为收款凭证、付款凭证和

17. 成本管理与控制被分为成本中心会计管理、订单及项目会计、 18. 易飞 ERP 系统的总账管理提供的特定功能是 。

四个模块。

19. ASAP 实施方法的内容主要包括 ASAP 路线图、SAP 工具包、 20. 选型误区主要包括:品牌误区、 三、简答题 1.什么是供应链管理?

、SAP 培训、SAP 参考模型。

、需求误区、承诺误区、演示误区。

2. 简述产品数据管理的概念。

3.简述 ERP 中库存管理业务的一般流程。

4. 某企业要新增一些办公椅,如果你是企业的采购人员,那么该项采购业务包含哪些内容? 5.某企业销售人员接到客户的订货咨询电话,请描述他即将开展的业务处理内容。

6. 简述 ERP 中库存管理的业务内容。 22

7.ERP 中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。

8. 简述 ERP 系统中自动分录的作用。

9.实施 ERP 的最关键因素是什么?并说明理由。

10. 请画出 ASAP 路线图,并进行简要描述。 四、应用题

1.ERP 中采购管理与其它管理部门都有着密切的关系,如下图所示,请填写空缺的信息。再根据此图简要描
述采购管理同其它管理如成本管理、质量管理等的关系。
(1) 计划来源 采购请求 应收账款 采购管理 (2) 成本管理

其他模块

补充库存需求 验收 质量管理 收料

(3)

2. 画出销售订单处理业务部分的流程图,简要描述该部分业务流程。

3.实验资料:2007-2-21 计划购买休闲椅,向“佳佳工业”和“标致家具”进行询价;询价结果: “佳佳工业” 的分量计价要求:数量 100 以上且 200 以下单价为 90,200 以上单价 80; “标致家具”休闲椅单价为 130,无分量 计价。 同一天采购人员向上级主管部门汇报,主管人员进行审核,决定从“佳佳工业”购买休闲椅 50 支,含税单价 120; 由采购人员录入请购单。 问题:如何利用易飞 ERP 系统软件进行相应的业务处理?请分析并给出其操作步骤。

4. 实验资料:2007-2-19,某企业领“中支”原材料 100 个,到原材料仓,准备投入生产。
问题:如何利用易飞 ERP 系统软件进行相应的业务处理?请分析并给出其操作步骤。

23

答案
一、单项选择题 1.B 2.B 3.C 4.C 5.D 6.B 7.A 8.D 9.C 10.D 11.C 12.A 13.A 14.C 16.A 17.D 18.D 19.A 20.C 21.C 22.B 23.B 24.A 25.D 26.C 27.B 28.D 30.B 二、填空题 1. MRPII 2. 信息技术 3. 订货点法 4. 计划和优化 5. 原材料 6. 请购单 7. 采购计划 8. 客户订单 9. 录入销货单 10. LRP 11. 产品结构 12. 关键资源能力需求计划 13. 采购计划 14. 企业外部 15. 材料费用 16. 转账凭证 17. 产品成本核算 18. 合并报表 19. SAP 技术支持和服务 20.产品误区 三、简答题 1. 答:供应链管理式围绕核心企业 主要通过信息手段 对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用 形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。 2. 答:PDM 技术是一项用来管理所有与产品相关的信息和所有与产品相关的过程的技术。 “所有与产品相关的信息”包括:零部件信息、产品结构、结构配置、文件、CAD 文档、扫描图像、审批 信息等; “所有与产品相关的过程”包括生命周期、工作流程、审批/发放、工程更改等过程的定义与监控。 3. 答: (1) 物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。 其中包括调拨单,收料单,收料退回单,收料检验单,验收单,验退单,领料单,退料单,入库单,退制单, 借用/归还单,报废单。 (2) 各仓库存货作业处理。 24 15.B 29.A

其中包括调整单,盘点作业,存货金额计算(月加权*均) 。 (3) 管理信息提供。其中包括库存状况查询表,料品交易明细表,库存流水账,进销存明细账,库存月报表, 料品采购建议表,呆滞料品明细表。 (4) 多仓库管理。其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存,即在各仓库料品的进、出、存等作业。 任何一项料品(原物料、半成品或成品) ,可同时存放于不同的仓库。 4. 答: (1)接受经理的采购指示。确定基本的采购需求 (2)收集办公椅供应商的信息,并对供应商进行综合比较,选择合适的供应商。 (3)向办公椅供应商下达订单,包含办公椅的质量要求、数量要求及交货时间等信息。 (4)对采购订单进行跟踪检查,控制采购进度。 (5)采购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进行验收。 5. 答: (1)提供给客户产品目录和报价情况,如客户对此满意,与客户建立初步的购买订单。 (2)根据已建立的客户档案资料,对客户的信用状况进行审核,核定其信用额度。当该客户的应收账款加上 本次交易金额之和大于其信用额度时,一般不予进行交易。 (3)如果客户的信用审核被通过,接下来需要进行产品库存的查询,以便决定库存的分配发货的选择,以及 发货给客户的策略。 (4)当报价,信用,库存各方面信息均已得到之后,就可以与客户进行交易,签订正式订单。 (5)有了订单之后,也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。 (6)产品完工之后,可以开出发票和发货单,并进行货物的发运。 6. 答:库存管理业务主要有以下几种。 (1) 物料出入库、移动管理:对日常的生产领料、销售提货、采购入库、生产入库和物料库位移动等工作 进行管理,产生出、入和移动单据,改变仓库、货位的库存数量,登记物品数量账。 (2) 库存物料定期盘点,调整物料存量做到账物相符:根据物料的盘点周期对每一种库存物料做盘点,并 按照实盘数量调整物料库存数量。盘点方法一般有冻结盘点法和循环盘点法两种。使用冻结盘点法的物料需停止 进行出/入库操作,而使用循环盘点法时则可以同时进行出/入库处理。盘点结果产生盘点报表,经过财务审核确 认产生库存数量账进行调整。 (3) 库存物料管理信息分析: 从各种角度对库存物料信息做分析。 如物料库存数量分析 (是否超储或短缺, 、 物料占用资金分析、物料来源和去向分析和物料分类构成分析等。 7. 答: (1) 自定义数据表格。 (2)做会计期间期初准备,进行前期结算的开户作业。此时,各资产、负债及所有者权益的会计总账科目都 有期初余额,各收益及费用等会计总账科目的期初余额都归零。 (3) 会计期间的交易按照先后顺序将会计科目记录在总账科目及明细分类账科目下。 (4) 编制财务报表时,随时编制调整分录及过账,调整在实际运作中产生的折旧费用等一系列费用,再编制 及时而准确的报表。 (5) 会计期间终了时,调整已发生的费用以反应真实状况,将各项收入、费用科目结清,并将资产、负债及 所有者权益等科目的本期期末余额结转为下期的期初余额。 每一会计期间的期末结算后,即进入下一会计期间的期初开户阶段。 8. 答: (1)一般财务软件存在的缺陷 从工作机理来看,一般的财务软件只是单纯的针对企业的业务进行财务核算和管理。财务人员仍然要面对繁琐 的财务凭证录入工作而无法将时间用在财务管理上。 25

(2)ERP 中自动分录的功能 ERP 中自动分录功能将财务流程紧密集成在一起,针对不同的业务类型自动触发会计事件,会计事件对应的凭 证已经预先定义会计科目。 当业务类型发生时,系统自动产生会计凭证,更新到分类账和总账。 (3)自动分录带来的好处 财务人员的工作内容就是对这些凭证进行审核或由系统自动审核,大量的减轻了财务人员单笔记账的繁重任 务,自动分录与过账实现对收入与费用的配比,将时间集中在财务管理的工作内容中,为公司提供更多决策依据 9. 答:人是实施 ERP 的最关键 企业各级人员必须对 ERP 有充分理解,是实施 ERP 系统获得成功的关键所在 高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度,是实施 ERP 系统获得成功的最重要 的因素。 有些企业实施 ERP 系统未能获成功或未能充分发挥 ERP 系统的作用, 是企业把 ERP 作为一个计算机系统而不 是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统,然而,成功的 ERP 用户和不成功的 ERP 用户 之间的差别不是由软件系统的差别造成的。 10. 答:项目准备→企业蓝图→实现过程→最终准备→实现运行和支持项目准备 主要是建立项目组织。这一阶段,确定系统实施目的和目标、准备策略和项目拟草方案、确定项目的基本构 造、执行正式安装的规模和指标,初始化 SAP 系统。 (2)企业蓝图 主要处理需求的归档和最终确定。 小组成员和顾问在不同活动领域内进行讨论, 以获得各业务流程的确切要 求。最后输出结果为企业蓝图文档,详细说明设计后的流程,包括公司结构和业务流程的说明文件。 (6) 实现过程 实现的目标是使用 IMG 并给予企业蓝图文档来配置基准线(baseline)系统。为了实现这个目标,业务流程 被划分为几个阶段的相关的业务流程。运行系统就是在基线系统的基础上进一步发展起来的。最后交付使用的是 一个配置完全、测试过的 SAP 系统,可以满足公司的需求。 (7) 最终准备 最终准备阶段目的实施系统和公司实施 SAP 做好准备。这个阶段强化了前面阶段的所有活动,发现并解决 所有异常情况和配置错误。SAP 小组成员管理的超级用户负责进行最终用户的培训。此外,还需要检查所有的程 序切换和交互界面、进行容量测试和压力测试,并测试用户的接受程度。然后就是向新系统中导入数据。 (8) 实际运行和支持(Go Live and Support) 实际运行和支持阶段处理 SAP 系统投入运行的一些事务。这涉及到解决每日操作问题,包括最终用户提出 的一些问题和安全相关的事务。SAP 要求进行实时监控,以尽可能达到最优化。 四、应用题 1. 答:○MRP 1 2 ○ 财务管理 3 ○库存管理

与其他管理部门的联系: (1)与制造部门的联系 采购需满足生产需求,通过 MRP 计算提出物料需求计划 (2)与质量管理部门的联系 处理采购到货和委外到货存货的检验。检验完成后,对于合格接受数量或让步接受数量,可自动参照生成入库单; 对于不合格数量,参照生成来料不良品处理单。质管部门须提供给采购部门最新信息以协助其掌握现有供应商的供 应质量。 26

(3)与财务部门的联系 其联系通常以电子方式进行的,如采购向供应商下订单后,系统会自动将采购单相关数据传到财务部门,进行后续 账单产生的处理;而采购部门对某对象采购的评估,部分也靠财务部门提供数据以计算其成本。 (4)与库存部门的联系 一方面是对采购进来的原材料进行收货和储存,另一方面通过安全库存、补货政策等库存计算方式对库存量进行计 算,提供给采购部门准确库存需求信息,以期能够在最低的成本进行生产经营活动,是库存积压造成的浪费达到最 低。 (5)与成本管理部门的联系 通过对原材料、产品成本精确计算,提出科学合理的采购计划,避免资金的浪费。 2. 答:销售订单处理业务部分的流程:
产品报价 建立初步订单 信用审核 库存查询 建立正式订单

货物发送

开出发货单

发票开出

订单处理(修改、撤销、跟踪)

销售订单处理流程有: (1)根据产品目录及报价,企业与客户初步建立了购买订单. (2)企业要根据已建立的客户档案资料,对客 户的信用状况进行审核,核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时,一般不 予进行交易。 (3)如果客户的信用审核被通过,查询产品库存,以便决定库存能否发货给客户。 (4)当报价,信用,库存各方面信息均已得到之后,就可以与客户进行交易,签订正式订单。 (5)有了订单之后,也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪 (6)产品完工之后,可以开出发票和发货单,并进行货物的发运。 3. 答: (1)需要实现的业务内容有: 1)向“佳佳工业”和“标致家具”进行询购休闲椅价格,需要录入“询价单” ; 2)上级主管部门决定从“佳佳工业”购买休闲椅,需要录入“请购单” 。 (2)由此设计操作步骤有: 第 1 步:进入系统。登录易飞 ERP 系统,在系统主界面中选择“进销存管理”→“采购管理子系统”模块,进 入“采购管理子系统”界面。 第 2 步:录入询价单。在“采购管理子系统”中单击“录入询价单”模块,进入“录入询价单”界面,单击“新 增”按钮,录入询价单,需要录入询价的品号、供应商的价格信息等。录入完毕,保存并结束录入。 第 3 步:录入请购单。在“采购管理子系统”中单击“录入请购单”模块,进入“录入请购单”界面,录入休 闲椅的请购数量,参考采购供应商信息,录入完毕,保存单据,结束录入。

4. 答:需处理的业务内容 在 ERP 系统中实现如下:在系统中将信息到“录入库存交易单”中,并选取“单别”为“零星领料”即可完成 此项业务的日常处理。 具体操作步骤如下: 第 1 步:登录系统。在系统主界面中选择“进销存管理”→“存货管理子系统” 进入“存货管理子系统” , 27

界面。 第 2 步:录入库存交易单。在“存货管理子系统”中单击“录入库存交易单”模块,进入“录入库存交易单” 界面,录入领料的品号、数量、日期、仓库等信息。单击“保存”按钮结束录入。

期末综合练*二
一、单项选择题 1. ERP 实质是在( A.MRPII 2.时段 MRP 是在( A.物料需求 C.物料独立需求 )基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。 B.时段 MRP C.闭环 MRP D.订货点法

)学说的基础上形成的。 B.物料相关需求 D.物料独立需求和相关需求 ) 。

3.从 ERP 理论发展过程看,企业的信息集成趋势是(

A.从物料信息到资金信息的集成 B.企业内部各种信息的集成 C.从企业内部信息的集成到整个供应链信息的集成 D.以上选项都不对

4.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向*板形发展,即所谓的(
A.垂直化 5. 企业的三流是指( B.扁*化 ) 。 B.成本流、物资流和资金流 D.物流、资金流和信息流 ) 。 C.职能化 D.流程化

)结构管理。

A.物流、资金流和数据流 C.数据流、信息流和物流

6.下列选项中不属于 ERP 系统基本组成部分的是( A.物流管理 C.生产计划 B.财务管理 D.工作流 ) 。

7.科学采购包括(

A.订货点采购和 MRP 采购 C.供应链采购和电子商务采购

B.准时化采购 D.以上选项都包括 ) 。

8.一般来说,在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中,影响最大的是(
A.采购成本 C.存货成本 B.销售成本 D.生产成本

9.采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析,按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商,其最终 成果是( ) 。 A.请购单 B.询价单 C.采购订单 D.报价单 ) 。

10.在易飞 ERP 系统中,记录企业向供应商询价结果的单据是(
A.报价单 B.请购单 C.询价单 ) 。

D.采购单

11.易飞 ERP 系统中的出货通知单的前置单据是( A.销售预测 B.客户订单

C.销货单

D.工单 28

12.在易飞 ERP 系统中,属于售前服务阶段信息,记录了对客户的报价信息的是(
A.录入销货单 B.录入报价单 C.录入销售预测 ) 。 D.录入客户订单 13.独立需求库存物品的控制主要是确定 ( A.订货点 C.订货周期

)模块。

B.订货量 D.订货点、订货量、订货周期 ) 。 B.订货点和订货周期 D.以上都不对

14.定量库存控制模型要确定的量是(
A.订货点和订货批量 C.订货周期和订货批量

15.如果一个企业的年销售成本是 60 万元,它*均的库存价值是 30 万元,那么,库存周转次数就是一年两次。 如果该企业的*均库存价值是 15 万元,那么,它的库存周转次数就是每年( )次。 A.2 B.3 C.4 D. 5

16.在易飞 ERP 系统的存货管理子系统中,生产完工时,生产入库单记录产成品入仓库的信息,同时存货管理子
系统的产品库存( A.减少 ) 。 B.增加 C.不变化 D.条件不足,不能判断。 )子系统中进行。

17.在易飞 ERP 系统中,录入产品工艺路线是在( A.产品结构子系统 C.物料需求计划子系统 18.企业最基本的生产特征是( A.按库存生产和按订单装配 C.按库存生产和按订单生产 ) 。

B.工单管理子系统 D.工艺管理子系统

B.按订单装配和按订单设计 D.按订单生产和按订单设计 ) 。

19.在 ERP 的计划层次中,下列属于微观计划开始的具体详细计划是( A.战略计划、经营规划和生产规划 C.车间作业控制

B.主生产计划 D.物料需求计划、能力需求计划 ) 。 D.能力需求计划

20.下列选项中既是企业的总体目标又是制定各层计划依据的是( A.战略规划 B.经营计划 C.主生产计划 ) 。

21.下列选项中不是物料需求计划的计算依据的是( A.主生产计划 B.采购计划

C.库存记录

D.物料清单

22.在展开 MPS 进行物料需求计算时,计算的顺序是( A.从左到右 B.从右到左 ) 。 C.从上而下

)进行的。 D.从下往上

23.构成产品的基本因素是( A.制造费用 C.直接材料

B.直接人工 D.主要成本 ) 。

24.直接材料和直接人工的成本总和被称成为( A.标准成本 C.基本成本 B.直接成本 D.主要成本

29

25.ERP 中财务会计管理的核心是( A.总账管理 C.财务会计

) 。

B.固定资产管理 D.应收/付管理 )子系统抛转过来的。

26. 易飞 ERP 系统的会计总账子系统中,整批过账的会计凭证是从( A.自动分录子系统 C.票据资金子系统 B.成本核算子系统 D.应收/付子系统

27.财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的,这样做的好处是( I. 数据准确可靠 A. I C.I 和 II II. 有效减少财务人员的劳动强度 B.II D.以上均不对

) 。

28.易飞系统中,成本核算模块是在( )系统中的,而不是在财务模块中,这是区别以制造为中心的 ERP 软件 还是以财务为中心的 ERP 软件的标准。 A.主生产排程 C.生产管理 B.销售管理 D.库存管理 )来完成。 C.职能组 ) 。 D.咨询公司

29.ERP 项目实施工作大部分是由( A.项目实施小组 B.程序员

30. BPR 中简化流程的理论基础是( A.系统集成类规则 C.并行性类规则 二、填空题 1. 客户关系管理的英文缩写是 2. ERP 的基本思想是 。

B.可靠性类规则 D.组织再造类规则



3. 供应链上的资源可总结为 5 种“流”的形式:物流、资金流、信息流、工作流和 4. PDM 是 5.物流管理由 的英文缩写。 、采购管理和库存管理组成。



6. 在 ERP 系统中,供应商管理模块一般包括三方面内容:供应商信息、 7. 请购业务处理包括

和供应商选择。

、维护请购信息、请购单生成采购单以及打印请购单等业务处理。 。

8. 易飞 ERP 系统中若启用“出货通知管理” ,则销货流程是:订单预计出货表→出货通知单→ 9. 库存盘点主要有 和定期盘点两种方法。 。 和 MPS 工单。

10. 物料需求计划系统最后输出 MRP 采购单和 11. 易飞 ERP 系统中,主生产排程子系统输出结果是 12. 产品结构子系统的

是从产品工艺自动生成工单工艺模块的基础数据。 模块避免系统对该生产计划进

13. 在批次需求计划子系统中,对批次生产计划进行维护时应使用 行其它操作。 14. 工作中心作为*衡 15. 成本三要素指的是 16. 会计核算的核心部分是

与能力的基本单元,是运行能力计划时的计算对象。 、直接人工成本和制造费用。 。 30

17.

是向企业内部提供财务信息的会计事务。 变成了事前控制。 。

18. 财务系统与业务系统的信息共享使得公司对业务的管理从 19.ERP 系统的实施战略包括 Big Bang 实施战略、面向模块的实施战略、 20. 风险管理的基本内容包括风险因素识别、 三、简答题 1. 简述供应商关系管理的概念。 、管理。

2. ERP 的核心管理思想体现在哪些方面?

3. 简述库存不足时的批次需求计划的信息流传递。

4. 简述 ERP 中采购管理的业务内容有哪些?

5.简述销售管理业务的一般流程。
6. 描述生产管理的流程有哪些环节?

7. 简述 ERP 中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。

8.什么是物料需求计划?

9. 采用标准成本体系有什么好处?

10. 简述传统财务会计中存在的问题。

四、应用题 1. 补全主生产业务部分的流程图,并简要描述业务流程。

31

工工/工工工工 工工工

工工工工工工工

(4)

工工工工

工工工工

工工工工工工

(3)

(1)

工工工工工工

工工工

工工工

工工工

工工工工工工

(2)

工工工工工

工工工工工工

2.库存管理与其他管理的关联如下图所示,请填写空缺的信息,简述它们之间的关联。
(1)
库存信息 采购需求与采购入库

(2)

财务资料

财务管理

库存管理

检验

质量管理

发料与入库、在制品管理

(3)

JIT管理

3.实验资料:生管人员吴昊根据 2 月份办公椅 200 台的销售预测及与“中实集团”100 台办公椅的销售订单去 组织生产,并安排主生产计划。调整并确认后,将生产计划派工给生产车间办公椅加工中心。该车间生产办公椅的 关键产能资源为人力,办公椅加工中心有工人 5 人,每人每天 8 小时产能,每生产一台办公椅耗用产能 1 小时。 问题:如何利用 ERP 系统软件进行相应的排程业务处理?请分析其需要的操作步骤。

4.实验资料:2007-2-27 销售人员蔡春查看“订单预计出货表” ,销售订单“DD-20070205001”在预计出货,于 是通知仓库人员备好该订单 150 台办公椅准备出货。2007-2-28 仓库人员刘争正式办理销售出库,办公椅库存减 32

少 150 台。 问题:如何利用易飞 ERP 系统软件进行相应的业务处理?请分析并给出其操作步骤。

答案
一、单项选择题 1.A 2.D 3.C 4.B 5.D 6.D 17.A 18.C 19.D 20.A 21.B 二、填空题 1. CRM 2. 计划与控制 3. 增值流 4. 产品数据管理 5. 6. 7. 8. 销售管理 供应商评价 录入请购单 销货单 7.D 8.A 9.C 10.C 11.B 12.B 13.D 14.A 15.C 22.C 23.C 24.D 25.A 26.A 27.C 28.C 29.A 30.B 16.B

9. 永续盘点 10. MRP 工单 11. 采购计划 12. 产品工艺路线信息 13. 锁定生产计划 15.直接材料成本 17. 管理会计 19. 面向流程的实施战略 14. 负荷 16. 总账管理 18. 事后反映 20.评估 三、简答题 1. 答:供应商关系管理,是企业供应链上的一个基本环节 它建立在对企业的供方(包括原料供应商,设备及其他资源供应商,服务供应商等)以及与供应相关信息完整有 效的管理与运用的基础上 对供应商的现状、历史,提供的产品或服务、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、 合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持 供应商管理是采购系统的一部分,用来维护采购订单的有效日期。

2. 答: (1)体现对整个供应链资源管理(SCM)的支持; 33

(2)体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想; (3)采用计算机和网络通信技术的最新成就; (4)ERP 同企业业务流程重组(BPR)密切相关; (5)以物流和信息流为核心。

3. 答:该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传递至“库存管理子系统” , 库存根据订单检查后,将产品信息从“客户订单”传递至“批次需求计划子系统” , 结合产品结构、库存信息、产能等信息,生成“批次生产计划”和“批次采购计划” , 将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统”和“采购管理子系统” , 之后信息流分成采购和生产两个分支。 4. 答: (1)供应商管理。一般包括三方面内容:供应商信息、供应商评价和供应商选择。 (2)生成采购计划。 (3)询价和洽谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完成。 (4)订单跟踪。订单跟踪指通过 ERP 系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置和被供应商处理的状态。 (5)到货验收。所采购的物料到达送交地点时采取的验收作业和对验收结果的处理措施。 5. 答: (1)销售部门通过订单管理业务制订销售预测、计划或客户订单后,根据库存情况将产品订货和交货情况汇 总生成相应生产计划,通知计划部门或生产部门 (2) 生产完成后,产品入库,销售部门通过提货单要求库存部门将产品出库,库存部门组织产品销售出库, 产生出库单据交财务部门。 (3) 销售部门根据订单开出销售发票给客户,通知客户支付货款,并把发票提交财务部门,财务部门根据 仓库的出入库单据、出货发票做账;客户收到货物和结算发票后付款给企业的财务部门。 (4) 销售部门记录有关的售前、 售中、 售后服务情况, 对有关的质量问题提交给质量部门进行产品质量分析。 (5) 销售部门通过销售分析业务,产生销售分析报告给决策部门,支持决策。 6. 答: (1)录入产品结构子系统的基础信息,完成产品结构的设置,主要是 BOM 表的信息。 (2)根据销售预测或者客户订单安排生产,在 MPS 的基础数据之上产生 MPS 计划,维护 MPS 计划。 (3)根据 MPS 计划的信息,运行 MRP 计划,MRP 计划也可以直接根据订单进行计算,生成 MRP 采购计划和 MRP 生产计划。这些计划不必再根据能力需求计划来检验,它们计算的本身就是在信息集成的基础上进行的。 (4)MRP 生产计划发放成工单,成为车间作业计划,车间据此开展生产。 (5)车间生产包括开始领料,投产,在制品在工序之间的转移,生产完工入库。 (6)ERP 中各系统直接是信息集成的,因此完工入库后,各相关子系统的信息得到更新,如库存的品号信息, 生产成本信息等。 7. 答: (1)库存管理提供的库存数据,销售管理提供的需求数据,物料需求计划(MRP)将主生产计划(产品生产 进度计划)细化为零件生产进度计划和原材料的采购进度,确定产品的投产日期和完工日期。 (2)物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块,作为采购部门安排采购的一项依据。 (3)物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门,作为编制车间作业计划的依据。

8. 答:物料需求计划其主要作用是将主生产计划排产的产品分解成原材料采购件的采购计划、外协件的外协计划和各 34

种自制件的加工装配计划。 它与主生产计划、车间作业管理、能力需求计划、物流管理等系统集成,反映企业需要生产什么、什么时候生产、 生产多少的动态闭环控制计划系统。 9. 答: (1)编制企业预算和成本计划; (2)确定销售价格,方便投标和报价; (3)估算企业利润; (4)控制成本,跟踪库存价值的变化 (5)简化成本计算程序,及时提供成本报告; (6)评价目标完成情况和经营业绩,分析原因,明确责任; 10. 答:在财务会计活动中以下几个环节容易出现问题:生成财务报告、信息相关性、信息共享、企业信用管理等方面。 (1)生成财务报告困难,信息披露不完整 传统财务报表提供的信息主要是面向过去的历史信息, 统一运用货币计量, 缺少对使用者未来决策有重要参考 价值的信息。 (2)信息相关性差,不易提供有用预测 传统财务报表模式是立足于企业已发生的确定性交易和事项, 这些事项的分类对使用者决策所需信息相关性较 低。同时,传统的财务管理也无法将大量的信息进行快速处理,提供用于计划和经营控制的有用预测,以及实时的 信息流供管理者进行实时决策。 (3)信息无法实现实时共享,滞后性严重 很多企业可能已经拥有了独立职能部门的信息系统,这些未集成的信息系统主要为了处理部门内部的业务,其 次才是提供数据信息给会计系统。很多情况下,数据共享不能及时实现,会计部门的数据也不能及时更新。

四、应用题 1. 答:○工单 1 2 ○转移单 3 ○工单工艺 4 ○库存管理子系统

主生产业务流程描述如下: (1)批次需求计划 生产部门根据“客户订单” 、库存信息等信息,在“批次需求计划子系统”中进行生产计划计算,生成“批次 需求计划” ,分别为产品的“生产计划”和原材料的“采购计划” ,并分别向生产部门和采购部门发放;发放后, 在“工单/委外管理子系统”中自动生成“工单” ,及在“采购管理子系统”中自动生成所需原材料的“采购单” , 作为生产部门安排生产和采购部门进行采购的依据。 (2)进行生产加工 生产部门人员在“生产管理子系统”中根据“生产计划”发放的“工单”和“工艺管理子系统”中设定好的“工 艺”信息,录入“投产单”开始进行生产;由“投产单”系统自动派生出“领料单” ,从库存部门领料进行生产; 生产过程中按照“工单”部分信息,通过录入“转移单” ,将在制品从第一道工序转移到最终工序;完成后按照 “工单”部分信息,录入“生产入库单” ,完成生产。

2. 答:○MRP 1 2 ○采购管理 3 ○车间管理

库存管理与其他管理的联系: (1)为物料需求计划提供库存的信息

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(2)为财务管理系统提供库存的财务资料 (3)采购系统要从库存管理中了解采购需求,同时将采购来的物料转移到库存管理系统 (4)质量管理系统需要对库存物料的质量进行检验 (5)向车间管理以及在制品管理系统发料、物料入库以及进行在制品库存管理等。 3. 答: (1)为安排本次生产,需先查询“录入资源信息”“录入品号资源信息” 、 ,以获得办公椅加工中心具备的产 能、办公椅耗用的产能信息; (2)生管人员吴昊针对产能资源、假日表等信息,将 2 月份每一天的产能状况“生成每日资源” ; (3)吴昊对本次排程的来源在“录入排程来源”中进行指定; (4)吴昊执行“生成排程计划” ,依据工作中心产能的负荷,自动依照每日资源排定办公椅的生产时程; (5)对系统自动生成的排程结果,吴昊进行调整和确认; (6)排程确认后,吴昊将其派工给办公椅加工中心,执行“发放 MPS 工单” 。 由此设计操作步骤:生成每日资源、录入排程来源、生成排程计划、维护排程计划、发放 MPS 工单。 4. 答: (1)需要实现的业务内容有: -----------------3 分 1)蔡春欲了解订单预计出货状况,查看“订单预计出货表” ; 2)蔡春通知仓管人员刘争备货,需“录入出货通知单” ; 3)仓管人员刘争办理销售出库,需“录入销货单” ; (2) 由此设计操作步骤:订单预计出货表、录入出货通知单、录入销货单---------7 分 第 1 步:进入销售管理子系统。登录易飞 ERP 系统。在系统主界面中选择“进销存管理”→“销售管理子系 统” ,进入“销售管理子系统”界面。 第 2 步:查询“订单预计出货表” 蔡春登录系统后,在“销售管理子系统” 中单击“订单预计出货表” 。 模块,进入“订单预计出货表”界面,查看“订单已交数量”和“未交数量”信息。 第 3 步:录入出货通知单。从系统主界面左边树状结构处,选择“进销存管理”→“销售管理子系统”→“销 货管理” ,在该树状结构中,双击“录入出货通知单”模块,进入“录入出货通知单”界面,进行新增操作,录 入客户信息,出货品号、出货日期、出货数量等信息。完毕后保存,关闭界面。 第 4 步:录入销货单。 (1)更换用户。以库管员刘争的身份重新登录系统。 (2)录入销货单。在“销售管理子系统” 中单击“录入销货单”模块,进入“录入销货单”界面,进行新 增,录入客户信息后,通过复制“出货通知单”内容完成“销货单”的录入。完毕后保存关闭界面。

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【ERP 原理与应用】期末综合练*三合一(小抄版) 注:打印前,请和历届试题核对,能对上再打印
一、单项选择题 1.时段 MRP 是在(D.物料独立需求和相关需求)学说的基础上形成的。 2.MRPⅡ与 MRP 的主要区别就是它运用了(B.管理会计)的概念。 3.业务流程重组是以作业流程为中心,打破传统的金字塔形组织结构向*板形发展,即所谓的(B.扁*化)结构管理 4.ERP 思想的倡导者是(C.SAP 公司)。 5.下列选项中不属于 ERP 系统基本组成部分的是(D.工作流) 。 6.ERP 系统的四个全景分别对应(B.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理)四种管理。 7.一般来说,在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中,影响最大的是(A.采购成本) 。 8.ERP 系统中的采购可以实现(D.MRP 采购)采购。 9.在易飞 ERP 系统中,记录企业向供应商询价结果的单据是(C.询价单) 。 10.在 ERP 系统中,供应商管理模块一般包括(A.供应商评价 B.供应商信息 C.供应商选择)内容。 11.在易飞 ERP 系统中,属于售前服务阶段信息,记录了对客户的报价信息的是(B.录入报价单)模块。 12.在易飞 ERP 系统中,询价后,企业决定从其中一家或几家供应商订货,需要录入(A.请购单) 。 13.定量库存控制模型要确定的量是(A.订货点和订货批量) 。 14.定量库存控制模型和定时库存控制模型最大的差别是(C.订货批量)的变化。 15.在易飞 ERP 系统的存货管理子系统中,生产完工时,生产入库单记录产成品入仓库的信息,同时存货管理子系统的产品库存(B.增加) 。 16.在易飞 ERP 系统的存货管理子系统中,录入的领料单记录从存货管理子系统的领料情况,同时存货管理子系统的原材料库存(A.减少) 。 17.企业最基本的生产特征是(C.按库存生产和按订单生产) 。 18.产品结构子系统通过(D.请购单)与采购管理子系统实现信息关联。 19.下列选项中既是企业的总体目标又是制定各层计划依据的是(A.战略规划) 。 20.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的(C.从属关系和数量)关系。 21.在展开 MPS 进行物料需求计算时,计算的顺序是(C.从上而下)进行的。 22.ERP 系统的计划真正运行是从(B.车间作业控制)开始的。 23.直接材料和直接人工的成本总和被称成为(D.主要成本) 。 24.ERP 中财务会计的基础是(A.管理会计) 。 25.易飞 ERP 系统的会计总账子系统中,整批过账的会计凭证是从(A.自动分录子系统)子系统抛转过来的。 26.各部门折旧费用数据是从(C.设备资产)子系统获取。 27.易飞系统中,成本核算模块是在(D.库存管理)系统中的,而不是在财务模块中,这是区别以制造为中心的 ERP 软件还是以财务为中心的 ERP 软件的标准。 28.结账单是会计子系统中(D.应收管理)模块的单据。 29.BPR 中简化流程的理论基础是(B.可靠性类规则) 。 30.ERP 系统实施战略中最常使用的方法是(B.面向模块的实施战略) 。 2.闭环 MRP 在时段 ERP 的基础上添加了(B.能力需求计划) 。 3.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的(C.从属关系和数量)关系。 4.JIT 生产中每道工序间的“看板”是为了控制(A.在制品)的库存。 5.ERP 系统中的主业务流程包括(B.I.物流管理 II.财务管理 III.生产管理)模块。 6.ERP 系统架构的四个全景包含(C.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理) 。 7.科学采购包括(A.订货点采购和 MRP 采购。准时化采购。供应链采购和电子商务采购) 。 8.ERP 中制定采购计划有多种来源,其主要来源是(A.MRP) 。 9.在易飞 ERP 系统中,供应商管理模块一般不包括(D.供应商采购)项。 10.企业向初步选中的供应商发出的请求其提供报价的单据是(D.询价单) 。 11.在易飞 ERP 系统中,出货通知单只具有通知作用,此时对库存数量(C.不变) 。 12.在易飞 ERP 系统中,若启用“出货通知管理” ,销货单的前置单据是(B.出货通知单) 。 14.ERP 中销售分析的内容不包含(D.计划) 。 15.企业的三流是指(B.物流、资金流和信息流) 。 16.独立需求库存控制模型的基本假设不包含(C.允许延期交货)项。 17.在易飞 ERP 系统中,录入产品工艺路线是在(A.产品结构子系统)子系统中进行。 18.在易飞 ERP 系统中,工单子系统和存货子系统的信息关联的单据不包含(D.进货单) 。 19.在易飞 ERP 系统的主生产排程子系统中,排程来源有(D.客户订单和销售预测) 。 21.在易飞 ERP 系统中,生成物料需求计划需要的基础信息中属于存货管理子系统的是(B 品号信息) 。 22.能力需求计划是把(C.物料)需求转换为(能力)需求。 23.会计学理论中,标准成本体系属于(A.成本管理制度) 。 24.会计核算的核心部分是(A.总账管理) 。 25.易飞 ERP 系统中的财务报表主要以(C.定期编制财务报表)方式提供财务信息。 26.直接材料和直接人工的成本总和被称为(B.主要成本) 。 27.ERP 系统中的损益表主要用以显示企业的(C.营运获利能力) 。 29.ERP 实施中,需求分析工作的目的在于(D.定义项目目标) 。 1.最早提出 ERP 概念的咨询公司在(B.美国) 。 2.ERP 实质是在(A.MRPII)基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。 3.闭环 MRP 在时段 MRP 基础上添加了(C.能力需求计划) 。 4.从 ERP 理论发展过程看,企业的信息集成趋势是(C.从企业内部信息的集成到整个供应链信息的集成) 。 7.供应商在接到询价单后提供给企业的包含物料供应价格、技术性能特点等信息的单据是(A.报价单) 。 8.科学采购包括(D.以上选项都包括) 。 9.按照订货点法管理的物料的采购需求经常是通过(C.请购单)的形式表现出来。 10.采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析,按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商,其最终成果是(C.采购订单) 。 11.易飞 ERP 系统中若启用“出货通知管理” ,则销货流程是(C.订单预计出货表→出货通知单→销货单) 。 12.易飞 ERP 系统中的出货通知单的前置单据是(B.客户订单) 。 13.定时库存控制模型中的每次订货批量是(A.随着自上次订货以来物品的使用率的变化而)变化。 14.独立需求库存物品的控制主要是确定(D.订货点、订货量、订货周期) 。 15.定期盘点是固定(B.批量)系统,其安全库存是用来防止在检查期和提前期内需求量的波动。 16.如果一个企业的年销售成本是 60 万元,它*均的库存价值是 30 万元,那么,库存周转次数就是一年两次。如果该企业的*均库存价值是 15 万元,那么, 它的库存周转次数就是每年(C.4)次。 17.在易飞 ERP 系统的主生产排程子系统中, (D.录入排程来源模块)模块是决定 MPS 的运行依据。 18.在易飞 ERP 系统中,录入产品工艺路线是在(A.产品结构子系统)子系统中进行。 19.与需求计划子系统相关联的信息中不属于生产管理系统的是(A.采购单/请购单) 。 20.在 ERP 的计划层次中,下列属于微观计划开始的具体详细计划是(D.物料需求计划、能力需求计划) 。 21.在现货生产的方式中,MPS 计划对象是产品结构中的(C.顶层) 。 22.下列选项中不是物料需求计划的计算依据的是(B.采购计划) 。 23.会计核算的核心部分是(B.总账管理) 。 24.构成产品的基本因素是(C.直接材料) 。 37

25.各部门折旧费用数据从(D.设备资产)子系统获取。 26.ERP 中财务会计管理的核心是(A.总账管理) 。 27.ERP 系统中的损益表主要用以显示(B.企业营运获利能力) 。 28.财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的,这样做的好处是(C.I.数据准确可靠 II.有效减少财务人员的劳动强度) 。 29.面向模块的实施战略适用于(A.各部门较独立的大企业) 。 30.ERP 项目实施工作大部分是由(A.项目实施小组)来完成。 二、填空题 1.ERP 的基本思想是计划与控制。 2.ERP 是建立在信息技术基础上的,整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统,以实现对企业物流、 资金流、信息流的一体化管理。 3.PDM 是产品数据管理的英文缩写。 4.ERP 从本质上讲就是对企业资源的计划和优化过程。 5.在 ERP 系统中,供应商管理模块一般包括三方面内容:供应商信息、供应商评价和供应商选择。 6.采购计划中的物料有两个不同的来源,MRP 和请购单。 7.易飞 ERP 系统中若启用“出货通知管理” ,则销货流程是:订单预计出货表→出货通知单→销货单。 8.易飞 ERP 系统中若启用“出货通知管理” ,销货单的前置单据是出货通知单;若不启用“出货通知管理” ,销货单的前置单据是客户订单。 9.物料需求计划系统最后输出 MRP 采购单和 MRP 工单。 10.产品结构子系统是生产管理的基础,是运行 MPS、MRP、LRP 的基础。 11.产品结构子系统的产品工艺路线信息是从产品工艺自动生成工单工艺模块的基础数据。 12.关键资源能力需求计划用来检查 MPS 计划的可行性,将 MPS 转换成对完成主生产计划所需关键资源的需求。 13.工作中心作为*衡负荷与能力的基本单元,是运行能力计划时的计算对象。 14.财务会计是向企业外部提供财务信息的会计事务。 15.会计核算的核心部分是总账管理。 16.记账凭证分为收款凭证、付款凭证和转账凭证。 17.财务系统与业务系统的信息共享使得公司对业务的管理从事后反映变成了事前控制。 18.易飞 ERP 系统的总账管理提供的特定功能是合并报表。 19.风险管理的基本内容包括风险因素识别、评估、管理。 20.选型误区主要包括:品牌误区、产品误区、需求误区、承诺误区、演示误区。 1.企业资源计划的英文缩写是 ERP.。 2.ERP 是建立在信息技术基础上的,整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统,以实现对企业物流、 资金流、信息流的一体化管理。 3.生产控制由计划和制造组成。 4.ERP 系统最基本的管理模块有物流管理、财务管理、生产管理、人力资源管理。 5.询价和洽谈的过程比较复杂,可以通过询价单和报价单的方式完成。 6.在易飞 ERP 系统中,采购业务处理从录入询价单单据开始。 7.销售价格管理包括定价管理和价格折扣管理。 8.易飞 ERP 系统中录入报价单模块记录对客户的报价信息,属于售前服务阶段信息。 11.易飞 ERP 系统中,主生产排程子系统输出结果是采购计划和 MPS 工单。 12.工作中心作为*衡负荷与能力的基本单元,是运行能力计划时的计算对象。 13.易飞 ERP 系统中,物料需求计划系统最后输出 MRP 采购单和 MRP 工单。 14.能力需求计划主要用来检验物料需求计划是否可行,以及*衡各工序的能力与负荷。 15.管理会计模块的功能流程包括预算管理、获利能力分析、成本管理与控制和绩效衡量。 16.财务系统与业务系统的信息共享使得企业对业务的管理从事后反映变成了事前控制。 18.ERP 中成本计算采用滚加法,从产品结构的最低层开始,逐层累计。 19.实施 ERP 的关键因素主要有人、培训、软硬件、数据。 1.ERP 的实质是在_MRPII 基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。 2.客户关系管理的英文缩写是 CRM。 3.为了避免缺货和积压货物问题的发生而提出的一种控制库存的方法是订货点法。 4.供应链上的资源可总结为 5 种“流”的形式:物流、资金流、信息流、工作流和_增值流。 5.ERP 中采购管理业务流程的物流传递是原材料从供应商流向仓库。 6.物流管理由销售管理、采购管理和库存管理组成。 7.采购管理是由采购计划、采购业务流程和采购业务统一构成的。 8.请购业务处理包括录入请购单、维护请购信息、请购单生成采购单以及打印请购单等业务处理。 9.易飞 ERP 系统中,录入销货单模块记录企业销货情况,并将销货单提交存货管理子系统,作为组织交货的依据,同时作为编制销售发票的依据。 10.库存盘点主要有永续盘点和定期盘点两种方法。 11.在易飞 ERP 系统中,录入产品工艺路线是在产品结构子系统中进行。 12.易飞 ERP 系统中,主生产排程子系统输出结果是采购计划和 MPS 工单。 13.在物料需求计划子系统中,生成物料需求计划模块产生相应的物料需求计划,包括生产计划和采购计划。 14.在批次需求计划子系统中,对批次生产计划进行维护时应使用锁定生产计划模块避免系统对该生产计划进行其它操作。 15.库存管理子系统中的生产领料单是成本核算的材料费用数据来源。 16.成本三要素指的是直接材料成本、直接人工成本和制造费用。 17.成本管理与控制被分为成本中心会计管理、订单及项目会计、产品成本核算和利润中心会计四个模块。 18.管理会计是向企业内部提供财务信息的会计事务。 19.ASAP 实施方法的内容主要包括 ASAP 路线图、SAP 工具包、SAP 技术支持和服务、SAP 培训、SAP 参考模型。 20.ERP 系统的实施战略包括 BigBang 实施战略、面向模块的实施战略、面向流程的实施战略。 三、简答题 1.ERP 的核心管理思想体现在哪些方面? 答: (1)体现对整个供应链资源管理(SCM)的支持; (2)体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想; (3)采用计算机和网络通信技术的最新成就; (4)ERP 同企业业务流程重组(BPR)密切相关; (5)以物流和信息流为核心。 1.什么是供应链管理? 答:供应链管理围绕核心企业,主要通过信息手段对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用,形成用户、零售商、 分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。 2.简述供应商关系管理的概念。 答:供应商关系管理,是企业供应链上的一个基本环节,它建立在对企业的供方(包括原料供应商,设备及其他资源供应商,服务供应商等)以及与供应相关 信息完整有效的管理与运用的基础上,对供应商的现状、历史,提供的产品或服务、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策 等进行全面的管理与支持。供应商管理是采购系统的一部分,用来维护采购订单的有效日期。 2.简述产品数据管理的概念。 答:PDM 技术是一项用来管理所有与产品相关的信息和所有与产品相关的过程的技术。 “所有与产品相关的信息”包括:零部件信息、产品结构、结构配置、文件、CAD 文档、扫描图像、审批信息等; “所有与产品相关的过程”包括生命周期、工作流程、审批/发放、工程更改等过程的定义与监控。 3.简述 ERP 中采购管理的业务内容有哪些? 答: (1)供应商管理。一般包括三方面内容:供应商信息、供应商评价和供应商选择。 (2)生成采购计划。 (3)询价和洽谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完成。

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(4)订单跟踪.订单跟踪指通过 ERP 系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置和被供应商处理的状态。 (5)到货验收。所采购的物料到达送交地点时采取的验收作业和对验收结果的处理措施。 3.简述 ERP 中库存管理业务的一般流程。 答: (1)物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。 其中包括调拨单,收料单,收料退回单,收料检验单,验收单,验退单,领料单,退料单,入库单,退制单,借用/归还单,报废单。 (2)各仓库存货作业处理。其中包括调整单,盘点作业,存货金额计算(月加权*均) 。 (3)管理信息提供。其中包括库存状况查询表,料品交易明细表,库存流水账,进销存明细账,库存月报表,料品采购建议表,呆滞料品明细表。 (4)多仓库管理。其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存,即在各仓库料品的进、出、存等作 业。任何一项料品(原物料、半成品或成品) ,可同时存放于不同的仓库。 4.简述库存不足时的批次需求计划的信息流传递。 答:该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传递至“库存管理子系统” ,库存根据订单检查后,将产品信息从“客户订单”传递至“批次需求计 划子系统” ,结合产品结构、库存信息、产能等信息,生成“批次生产计划”和“批次采购计划” , 将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统”和“采购管理子系统” , 之后信息流分成采购和生产两个分支。 5.某企业销售人员接到客户的订货咨询电话,请描述他即将开展的业务处理内容。 答: (1)提供给客户产品目录和报价情况,如客户对此满意,与客户建立初步的购买订单。 (2)根据已建立的客户档案资料,对客户的信用状况进行审核,核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时,一般不予进 行交易。 (3)如果客户的信用审核被通过,接下来需要进行产品库存的查询,以便决定库存的分配发货的选择,以及发货给客户的策略。 (4)当报价,信用,库存各方面信息均已得到之后,就可以与客户进行交易,签订正式订单。 (5)有了订单之后,也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。 (6)产品完工之后,可以开出发票和发货单,并进行货物的发运。 5.描述生产管理的流程有哪些环节? 答:(1)录入产品结构子系统的基础信息,完成产品结构的设置,主要是 BOM 表的信息。 (2)根据销售预测或者客户订单安排生产,在 MPS 的基础数据之上产生 MPS 计划,维护 MPS 计划。 (3)根据 MPS 计划的信息,运行 MRP 计划,MRP 计划也可以直接根据订单进行计算,生成 MRP 采购计划和 MRP 生产计划。这些计划不必再根据能力需求计 划来检验,它们计算的本身就是在信息集成的基础上进行的。 (4)MRP 生产计划发放成工单,成为车间作业计划,车间据此开展生产。 (5)车间生产包括开始领料,投产,在制品在工序之间的转移,生产完工入库。 (6)ERP 中各系统直接是信息集成的,因此完工入库后,各相关子系统的信息得到更新,如库存的品号信息,生产成本信息等。 6.简述 ERP 中库存管理的业务内容。 答:库存管理业务主要有以下几种。 (1)物料出入库、移动管理:对日常的生产领料、销售提货、采购入库、生产入库和物料库位移动等工作进行管理,产生出、入和移动单据,改变仓库、货位 的库存数量,登记物品数量账。 (2)库存物料定期盘点,调整物料存量做到账物相符:根据物料的盘点周期对每一种库存物料做盘点,并按照实盘数量调整物料库存数量。盘点方法一般有冻 结盘点法和循环盘点法两种。使用冻结盘点法的物料需停止进行出/入库操作,而使用循环盘点法时则可以同时进行出/入库处理。盘点结果产生盘点报表,经过 财务审核确认产生库存数量账进行调整。 (3)库存物料管理信息分析:从各种角度对库存物料信息做分析。如物料库存数量分析(是否超储或短缺, 、物料占用资金分析、物料来源和去向分析和物料分 类构成分析等。 6.简述销售管理业务的一般流程。 答: (1)销售部门通过订单管理业务制订销售预测、计划或客户订单后,根据库存情况将产品订货和交货情况汇总生成相应生产计划,通知计划部门或生产部 门 (2)生产完成后,产品入库,销售部门通过提货单要求库存部门将产品出库,库存部门组织产品销售出库,产生出库单据交财务部门。 (3)销售部门根据订单开出销售发票给客户,通知客户支付货款,并把发票提交财务部门,财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做账;客户收到货物和 结算发票后付款给企业的财务部门。 (4)销售部门记录有关的售前、售中、售后服务情况,对有关的质量问题提交给质量部门进行产品质量分析。 (5)销售部门通过销售分析业务,产生销售分析报告给决策部门,支持决策。 7.ERP 中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。 答: (1)自定义数据表格。 (2)做会计期间期初准备,进行前期结算的开户作业。此时,各资产、负债及所有者权益的会计总账科目都有期初余额,各收益及费用等会计总账科目的期初 余额都归零。 (3)会计期间的交易按照先后顺序将会计科目记录在总账科目及明细分类账科目下。 (4)编制财务报表时,随时编制调整分录及过账,调整在实际运作中产生的折旧费用等一系列费用,再编制及时而准确的报表。 (5)会计期间终了时,调整已发生的费用以反应真实状况,将各项收入、费用科目结清,并将资产、负债及所有者权益等科目的本期期末余额结转为下期的期 初余额。 每一会计期间的期末结算后,即进入下一会计期间的期初开户阶段。 7.什么是物料需求计划? 答:物料需求计划其主要作用是将主生产计划排产的产品分解成原材料采购件的采购计划、外协件的外协计划和各种自制件的加工装配计划。 它与主生产计划、车间作业管理、能力需求计划、物流管理等系统集成,反映企业需要生产什么、什么时候生产、生产多少的动态闭环控制计划系统。 8.简述 ERP 系统中自动分录的作用。 答: (1)一般财务软件存在的缺陷 从工作机理来看,一般的财务软件只是单纯的针对企业的业务进行财务核算和管理。财务人员仍然要面对繁琐的财务凭证录入工作而无法将时间用在财务管理 上。 (2)ERP 中自动分录的功能 ERP 中自动分录功能将财务流程紧密集成在一起,针对不同的业务类型自动触发会计事件,会计事件对应的凭证已经预先定义会计科目。当业务类型发生时,系 统自动产生会计凭证,更新到分类账和总账。 (3)自动分录带来的好处 财务人员的工作内容就是对这些凭证进行审核或由系统自动审核,大量的减轻了财务人员单笔记账的繁重任务,自动分录与过账实现对收入与费用的配比,将 时间集中在财务管理的工作内容中,为公司提供更多决策依据。 9.实施 ERP 的最关键因素是什么?并说明理由。为什么人是实施 ERP 的最关键因素? 答:人是实施 ERP 的最关键 企业各级人员必须对 ERP 有充分理解,是实施 ERP 系统获得成功的关键所在 高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度,是实施 ERP 系统获得成功的最重要的因素。有些企业实施 ERP 系统未能获成功或未 能充分发挥 ERP 系统的作用,是企业把 ERP 作为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统,然而,成功的 ERP 用户和不成功的 ERP 用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。 10.采用标准成本体系有什么好处? 答: (1)编制企业预算和成本计划; (2)确定销售价格,方便投标和报价; (3)估算企业利润; (4)控制成本,跟踪库存价值的变化(5)简化成本计算程序,及时提供成本报告; (6)评价目标完成情况和经营业绩,分析原因,明确责任; 10.请画出 ASAP 路线图,并进行简要描述。 答:项目准备→企业蓝图→实现过程→最终准备→实现运行和支持 1)项目准备。主要是建立项目组织。这一阶段,确定系统实施目的和目标、准备策略和项目拟草方案、确定项目的基本构造、执行正式安装的规模和指标,初 始化 SAP 系统。

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2)企业蓝图。主要处理需求的归档和最终确定。小组成员和顾问在不同活动领域内进行讨论,以获得各业务流程的确切要求。最后输出结果为企业蓝图文档, 详细说明设计后的流程,包括公司结构和业务流程的说明文件。 3)实现过程。实现的目标是使用 IMG 并给予企业蓝图文档来配置基准线(baseline)系统。为了实现这个目标,业务流程被划分为几个阶段的相关的业务流程。 运行系统就是在基线系统的基础上进一步发展起来的。最后交付使用的是一个配置完全、测试过的 SAP 系统,可以满足公司的需求。 4)最终准备。最终准备阶段目的实施系统和公司实施 SAP 做好准备。这个阶段强化了前面阶段的所有活动,发现并解决所有异常情况和配置错误。SAP 小组成 员管理的超级用户负责进行最终用户的培训。此外,还需要检查所有的程序切换和交互界面、进行容量测试和压力测试,并测试用户的接受程度。然后就是向 新系统中导入数据。 5)实际运行和支持(GoLiveandSupport) 。实际运行和支持阶段处理 SAP 系统投入运行的一些事务。这涉及到解决每日操作问题,包括最终用户提出的一些问 题和安全相关的事务。SAP 要求进行实时监控,以尽可能达到最优化。 1.什么是业务流程重组? 答: (1)业务流程重组强调以业务流程为改造对象,以关心客户满意度为目标,对企业或部分业务流程进行根本的再思考核彻底的再设计,最终实现企业经营 在成本、质重、服务和速度等方面的改善。 (2)业务流程重组的四个核心内容是“根本性”“彻底性”“戏剧性”和“流程” 、 、 。 2.请根据 ERP 的概念层次(如图所示) ,简要描述如何理解 ERP 概念。 图 1ERP 概念层次图 答: (1)是美国著名 IT 咨询公司 GartnerGroupInc。提出的一整套企业管理系统体系标准,其实质是在 MRPII 基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理 思想; (2)是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL) 、网络通讯等信息产业成果,以 ERP 管理思想为 核心的软件产品; (3)是建立在信息技术基础上的,整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统,以实现对企业物流、 资金流、信息流的一体化管理。 3.简述 ERP 的四个全景及其对应的全景管理。 答:四个全景:供应全景、消费全景、生产全景和知识全景; 分别对应供应链管理 SCM、客户关系管理 CRM、产品生命周期管理 PLM 和知识管理 KM. 四个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的,如果说第一层面的四种管理是信息化企业的具体工作流程,那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理 思想。 4.某企业要新增一些办公椅,如果你是企业的采购人员,那么该项采购业务包含哪些内容? 答: (1)接受经理的采购指示。确定基本的采购需求。 (2)收集办公椅供应商的信息,并对供应商进行综合比较,选择合适的供应商。 (3)向办公椅供应商下达订单,包含办公椅的质量要求、数量要求及交货时间等信息。 (4)对采购订单进行跟踪检查,控制采购进度。 (5)采购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进行验收。 5.简述销售订单的处理流程。 答:销售订单处理流程有: (1)根据产品目录及报价,企业与客户初步建立了购买订单. (2)企业要根据已建立的客户档案资料,对客户的信用状况进行审核,核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时,一般 不予进行交易。 (3)如果客户的信用审核被通过,查询产品库存,以便决定库存能否发货给客户。 (4)当报价,信用,库存各方面信息均已得到之后,就可以与客户进行交易,签订正式订单。 (5)有了订单之后,也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。 (6)产品完工之后,可以开出发票和发货单,并进行货物的发运。 6.什么是产品结构?什么是物料清单(BOM)? 答: (1)产品结构列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求。 (2)物料清单(BOM)是用规范的数据格式来描述产品结构的文件,它说明组件(部件)中各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关系。 7.简述 ERP 中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。 答:1)库存管理提供的库存数据,销售管理提供的需求数据,物料需求计划(MRP)将主生产计划(产品生产进度计划)细化为零件生产进度计划和原材料的 采购进度,确定产品的投产日期和完工日期。 (1) (2) 2)物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块,作为采购部门安排采购的一项依据。 3)物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门,作为编制车间作业计划的依据。 库存信息 8.简述传统财务会计中存在的问题。 答:在财务会计活动中以下几个环节容易出现问题:生成财务报告、信息相关性、信息共享、企业信用管理等方面。 采购需求与采购入库 (1)生成财务报告困难,信息披露不完整。传统财务报表提供的信息主要是面向过去的历史信息,统一运用货币计量,缺少对使用者未来决策有重要参考价值 的信息。 (2)信息相关性差,不易提供有用预测。传统财务报表模式是立足于企业已发生的确定性交易和事项,这些事项的分类对使用者决策所需信息相关性较低。同 时,传统的财务管理也无法将大量的信息进行快速处理,提供用于计划和经营控制的有用预测,以及实时的信息流供管理者进行实时决策。 财务资料 检验 (3)信息无法实现实时共享,滞后性严重。很多企业可能已经拥有了独立职能部门的信息系统,这些未集成的信息系统主要为了处理部门内部的业务,其次才 财务管理 库存管理 质量管理 是提供数据信息给会计系统。很多情况下,数据共享不能及时实现,会计部门的数据也不能及时更新。 9.简述原始凭证和记账凭证的概念,并简述两者间的联系和区别。 答: (1)原始凭证定义。原始凭证是业务发生或完成时取得并填制,用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证据,是进行会计核算的原始资料。 (2)记账凭证定义。记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理,按规定的会计科目和复式记账方法并确定会计分录而编制的凭证,是据以登录 账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款凭证和转账凭证。 发料与入库、在制品管理 (3)联系与区别。联系:记账凭证审核后的原始凭证进行归类整理,按相应记账方法编制的凭证,是据以登录账目的依据。区别:原始凭证与记账凭证相比, 具有更强的法律效力。 四、应用题 (3) JIT管理 1 . 库 存 管 理 与 其 他 管 理 的 关 联 如 下 图 所 示 , 请 填 写 空 缺 的 信 息 , 简 述 它 们 之 间 的 关 联 。 答:○MRP○采购管理○车间管理 1 2 3 库存管理与其他管理的联系: (1)为物料需求计划提供库存的信息(2)为财务管理系统提供库存的财务资料 (3)采购系统要从库存管理中了解采购需求,同时将采购来的物料转移到库存管理系统 (4)质量管理系统需要对库存物料的质量进行检验 (5)向车间管理以及在制品管理系统发料、物料入库以及进行在制品库存管理等。 2.画出销售订单处理业务部分的流程图,简要描述该部分业务流程。 答:销售订单处理业务部分的流程: 销售订单处理流程有:(1)根据产品目录及报价,企业与客户初步建立了购买订单. (2)企业要根据已建立的客户档案资料,对客户的信用状况进行审核,核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时,一般 不予进行交易。 (3)如果客户的信用审核被通过,查询产品库存,以便决定库存能否发货给客户。 (4)当报价,信用,库存各方面信息均已得到之后,就可以与客户进行交易,签订正式订单。 (5)有了订单之后,也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪 (6)产品完工之后,可以开出发票和发货单,并进行货物的发运。 3.实验资料:2007-2-27 销售人员蔡春查看“订单预计出货表” ,销售订单“DD-20070205001”在预计出货,于是通知仓库人员备好该订单 150 台办公椅准备出 货。2007-2-28 仓库人员刘争正式办理销售出库,办公椅库存减少 150 台。

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问题:如何利用易飞 ERP 系统软件进行相应的业务处理?请分析并给出其操作步骤。 答: (1)需要实现的业务内容有: 1)蔡春欲了解订单预计出货状况,查看“订单预计出货表” ; 2)蔡春通知仓管人员刘争备货,需“录入出货通知单” ; 3)仓管人员刘争办理销售出库,需“录入销货单” ; (2)由此设计操作步骤:订单预计出货表、录入出货通知单、录入销货单 第 1 步:进入销售管理子系统。登录易飞 ERP 系统。在系统主界面中选择“进销存管理”→“销售管理子系统” ,进入“销售管理子系统”界面。 第 2 步:查询“订单预计出货表” 。蔡春登录系统后,在“销售管理子系统”中单击“订单预计出货表”模块,进入“订单预计出货表”界面,查看“订单已交 数量”和“未交数量”信息。 第 3 步:录入出货通知单。从系统主界面左边树状结构处,选择“进销存管理”→“销售管理子系统”→“销货管理” ,在该树状结构中,双击“录入出货通知 单”模块,进入“录入出货通知单”界面,进行新增操作,录入客户信息,出货品号、出货日期、出货数量等信息。完毕后保存,关闭界面。 第 4 步:录入销货单。 (1)更换用户。以库管员刘争的身份重新登录系统。 (2)录入销货单。在“销售管理子系统”中单击“录入销货单”模块,进入“录入销货单”界面,进行新增,录入客户信息后,通过复制“出货通知单”内容 完成“销货单”的录入。完毕后保存关闭界面。 4.实验资料:2007-2-19,某企业领“中支”原材料 100 个,到原材料仓,准备投入生产。 问题:如何利用易飞 ERP 系统软件进行相应的业务处理?请分析并给出其操作步骤。 答:需处理的业务内容: 在 ERP 系统中实现如下:在系统中将信息到“录入库存交易单”中,并选取“单别”为“零星领料”即可完成此项业务的日常处理。 具体操作步骤如下:第 1 步:登录系统。在系统主界面中选择“进销存管理”→“存货管理子系统” ,进入“存货管理子系统”界面。 第2步:录入库存交易单。在“存货管理子系统”中单击“录入库存交易单”模块,进入“录入库存交易单”界面,录入领料的品号、数量、日期、仓库等信息。 单击“保存”按钮结束录入。 1.请根据 ERP 系统中财务管理与其它管理模块之间的关系如图所示,简述各模块之间的信息传递关系。 MPS 制造标准 库存管理 图 1 财务管理与其它管理间的关系 答: (1)采购管理部门根据销售订单生成采购订单,将采购订单的数据传到财务应收账款模块。 计划信息 (2)销售管理部门的销售出库单是进行产成品出库核算的原始依据之一,出库核算之后的出库成本回填至销售出库单的成本单据中。 BOM 库存数据 核算完成的销售出库单生成销售发票作为确认收入的原始凭证之一,直接传递到财务应收款模块作为确认应收依据,转换为收款单。 (3)应付管理部门的采购发票和其他应付凭单与应收管理模块进行应收冲应付的核算。 *衡 需求数据 MRP CRP 销售管理 (4)应收款管理部门生成的往来款凭证传递到总账子系统。 (5)生产管理部门的生产任务单和委外加工生产任务单根据销售订单生成,产生相应的加工费用并传到财务系统进行成本核算和分析。 采购数据 生产数据 (6)设备管理模块产生维修保养工时和费用以及质量管理模块的质量成本,传到财务系统中进行成本核算。 (7)计划管理做的预算信息传递到财务系统作为对比分析依据。 (8)工程数据系统将其定额数据传递到财务系统,进行成本、费用等归集。 采购管理 车间管理 2.生产管理与其他管理模块(虚线框)之间的主要关系如图 2 所示。请根据此图简要描述生产管理同其它管理如销售管理、采购管理等的关系。 图 2 生产管理与其它管理间的关系 答:1)企业的生产部门依据年度经营计划和公司资源、产能编制 MPS 计划。 2)依据企业的制造标准所提供的 BOM 信息,库存管理提供的库存数据,销售管理提供的需求数据,物料需求计划(MRP)将主生产计划(产品生产进度计划) 细化为零件生产进度计划和原材料的采购进度,确定产品的投产日期和完工日期。 3)物料需求计划要经过能力需求计划(CRP)的检验,CRP 根据 MRP 的生产进度表,按进度计划的时间段,分工种核算产品的生产负荷,如果超出负荷,那么就 要调整物料需求计划,最后要达到负荷*衡,才能确认物料需求计划。 4)物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块,作为采购部门安排采购的一项依据。 5)物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门,作为编制车间作业计划的依据。 3.实验资料:2007-2-12 库管员刘争收到“嘉禾加工厂”运来的底座 100 个和坐垫 100 个,收到“元技加工厂”运来的螺丝零件包 200 个。刘争核对采购合同, 将 100 个底座、100 个坐垫和 200 个螺丝零件包验收入库到原材料仓,完成验收单的录入。2007-2-13 正式开工,生产管理人员焦永涛进行投料,并将投产单移 转给仓管人员刘争进行备料。2007-2-22100 张办公椅组装完毕,进行产成品入库,生产管理人员焦永涛填写生产入库单,仓管人员刘争审查入库单信息是否与入 库的实物符合并将 100 张办公椅验收入库。 库管员刘争根据 2007-2-2 的销货合同,从办公椅仓出货,销货单及发票随货发出交给客户。 问题:描述上述业务背景在 ERP 系统中的操作过程和结果。 答: (1)操作流程图: (2)操作结果: ①进货时,库存原材料增加 100 个底座、100 个坐垫和 200 个螺丝零件包。 ②领料时,库存减少生产 100 张办公椅所需要的原材料数量。 ③生产完工时,库存增加 100 张办公椅。④销货时,库存减少 100 张办公椅。 1.ERP 中采购管理与其它管理部门都有着密切的关系,如下图所示,请填写空缺的信息。再根据此图简要描述采购管理同其它管理如成本管理、质量管理等的 关系。 答:○MRP○财务管理○库存管理 1 2 3 与其他管理部门的联系: (1)与制造部门的联系。采购需满足生产需求,通过 MRP 计算提出物料需求计划. (2)与质量管理部门的联系。处理采购到货和委外到货存货的检验。检验完成后,对于合格接受数量或让步接受数量,可自动参照生成入库单;对于不合格数 量,参照生成来料不良品处理单。质管部门须提供给采购部门最新信息以协助其掌握现有供应商的供应质量。 (3)与财务部门的联系。其联系通常以电子方式进行的,如采购向供应商下订单后,系统会自动将采购单相关数据传到财务部门,进行后续账单产生的处理; 而采购部门对某对象采购的评估,部分也靠财务部门提供数据以计算其成本。 (4)与库存部门的联系。一方面是对采购进来的原材料进行收货和储存,另一方面通过安全库存、补货政策等库存计算方式对库存量进行计算,提供给采购部 门准确库存需求信息,以期能够在最低的成本进行生产经营活动,是库存积压造成的浪费达到最低。 (5)与成本管理部门的联系。通过对原材料、产品成本精确计算,提出科学合理的采购计划,避免资金的浪费。 2.补全主生产业务部分的流程图,并简要描述业务流程。 答:1)工单 2)转移单 3)工单工艺 4)库存管理子系统 主生产业务流程描述如下: (1)批次需求计划。生产部门根据“客户订单” 、库存信息等信息,在“批次需求计划子系统”中进行生产计划计算,生成“批次需求计划” ,分别为产品的“生 产计划”和原材料的“采购计划” ,并分别向生产部门和采购部门发放;发放后,在“工单/委外管理子系统”中自动生成“工单” ,及在“采购管理子系统”中 自动生成所需原材料的“采购单” ,作为生产部门安排生产和采购部门进行采购的依据。 (2)进行生产加工。生产部门人员在“生产管理子系统”中根据“生产计划”发放的“工单”和“工艺管理子系统”中设定好的“工艺”信息,录入“投产单” 开始进行生产;由“投产单”系统自动派生出“领料单” ,从库存部门领料进行生产;生产过程中按照“工单”部分信息,通过录入“转移单” ,将在制品从第一 道工序转移到最终工序;完成后按照“工单”部分信息,录入“生产入库单” ,完成生产。 3.实验资料:2007-2-21 计划购买休闲椅,向“佳佳工业”和“标致家具”进行询价;询价结果: “佳佳工业”的分量计价要求:数量 100 以上且 200 以下单价为 90,200 以上 单价 80; “标致家具”休闲椅单价为 130,无分量计价。 同一天采购人员向上级主管部门汇报,主管人员进行审核,决定从“佳佳工业”购买休闲椅 50 支,含税单价 120;由采购人员录入请购单。 问题:如何利用易飞 ERP 系统软件进行相应的业务处理?请分析并给出其操作步骤。 答: (1)需要实现的业务内容有: 1)向“佳佳工业”和“标致家具”进行询购休闲椅价格,需要录入“询价单” ; 2)上级主管部门决定从“佳佳工业”购买休闲椅,需要录入“请购单” 。 (2)由此设计操作步骤有: 第 1 步:进入系统。登录易飞 ERP 系统,在系统主界面中选择“进销存管理”→“采购管理子系统”模块,进入“采购管理子系统”界面。

41

第 2 步:录入询价单。在“采购管理子系统”中单击“录入询价单”模块,进入“录入询价单”界面,单击“新增”按钮,录入询价单,需要录入询价的品号、 供应商的价格信息等。录入完毕,保存并结束录入。 第 3 步:录入请购单。在“采购管理子系统”中单击“录入请购单”模块,进入“录入请购单”界面,录入休闲椅的请购数量,参考采购供应商信息,录入完 毕,保存单据,结束录入。 4.实验资料:生管人员吴昊根据 2 月份办公椅 200 台的销售预测及与“中实集团”100 台办公椅的销售订单去组织生产,并安排主生产计划。调整并确认后,将生 产计划派工给生产车间办公椅加工中心。该车间生产办公椅的关键产能资源为人力,办公椅加工中心有工人 5 人,每人每天 8 小时产能,每生产一台办公椅耗用产 能 1 小时。 问题:如何利用 ERP 系统软件进行相应的排程业务处理?请分析其需要的操作步骤。 答: (1)为安排本次生产,需先查询“录入资源信息”“录入品号资源信息” 、 ,以获得办公椅加工中心具备的产能、办公椅耗用的产能信息; (2)生管人员吴昊针对产能资源、假日表等信息,将 2 月份每一天的产能状况“生成每日资源” ; (3)吴昊对本次排程的来源在“录入排程来源”中进行指定; (4)吴昊执行“生成排程计划” ,依据工作中心产能的负荷,自动依照每日资源排定办公椅的生产时程; (5)对系统自动生成的排程结果,吴昊进行调整和确认; (6)排程确认后,吴昊将其派工给办公椅加工中心,执行“发放 MPS 工单” 。 由此设计操作步骤:生成每日资源、录入排程来源、生成排程计划、维护排程计划、发放 MPS 工单。

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【ERP 原理与应用】综合练*题
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《ERP 原理与应用》综合练*题
五、 单项选择题 32.ERP 系统起源于( A.制造业 )的信息计划与管理,其形成发展大致经过 5 个阶段。 B.零售业 C.建筑业 D.金融业 )

33.ERP 系统的形成和发展大致经过了 5 个阶段的发展,其中,第一个阶段是 20 世纪年代的( A.库存控制订货点法 B.时段 MRP C.闭环 MRP D.MRP2

34.ERP 系统的形成和发展大致经过了 5 个阶段的发展,其中,第二个阶段是 20 世纪年代的( A.库存控制订货点法 B.时段 MRP C.闭环 MRP D.MRP2



35.ERP 系统的形成和发展大致经过了 5 个阶段的发展,其中,第三个阶段是 20 世纪年代的( A.库存控制订货点法 B.时段 MRP C.闭环 MRP D.MRP2



36.ERP 系统的形成和发展大致经过了 5 个阶段的发展,其中,第四个阶段是 20 世纪年代的( A.库存控制订货点法 B.时段 MRP C.闭环 MRP D.MRP2



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37.(

)是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度

等方面业绩的戏剧性的改善。 B.ERP B.MRP C.BPR D.CRM )为核心,但在功能和技术上却超越了传统的( ) ,

38.从 Gartner 的定义来看,ERP 仍然是以(

它是顾客驱动的、面向整个供应链的企业资源计划系统。 A.时代 MRP 闭环 MRP C.闭环 MRP MRP2 39.业务流程重组是以( A.作业流程 40.( B.制造流程 B.闭环 MRP D.MRP2 时段 MRP MRP2

)为中心,打破了传统的金字塔形组构向*板形发展。 C.管理流程 D.生产流程

)是围绕核心企业,主要通过信息手段,对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行

计划、调度、调配、控制和作用,形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。 A.ERP B.SCM C.BPR D.CRM 41.在 ERP 系统的主要功能中, ( )是 ERP 系统的核心所在,它将企业的整个生产过程有机地结合在一

起,使得企业能够有效地降低库存,提高效率。 A.财务管理 B.物流管理 C.生产计划与控制管理 D.人力资源管理 42.( )是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程,同时可以最大程度地改善与提高整个客户 C.BPR D.CRM

关系生命周期的绩效。 A.ERP B.SCM 43.(

)是利用 Internet、Intranet、Extranet 来解决商业交易问题,降低产、供、销成本,开

拓新的市场,创造新的商机,通过采用最新网络技术,增加企业利润的所有商业活动。 A.企业资源计划 B.客户关系管理 C.业务流程重组 ) D.生产计划与控制管理 D.电子商务

44.ERP 系统主要功能中,不可或缺的功能模块是( B.财务管理 B.物流管理 C.人力资源管理

45.在 ERP 系统的主要功能中, ( B.财务管理 B.物流管理

)是 ERP 系统的基本组成部分。 C.人力资源管理 D.生产计划与控制管理 D.询价单

46.( )是反映由购销双方确认的客户要货需求的单据。 B.销售合同 B.销售订单 C.产品报价 47.根据企业采购方法的不同可以将采购划分为( 4.个人采购和集团采购 C.传统采购和集团采购 48.企业在采购时, ( )

B.个人采购和传统采购 D.传统采购和科学采购 )是主要应用于生产企业,是生产企业根据生产计划和主产品的结构以及库存情况

逐步推导出生产主产品所需要的零部件、原材料等的生产计划和采购计划的过程。 5.物料需求计划采购 C.供应链采购 49.企业在采购时, ( B.JIT 采购 D.电子商务采购 )是一种完全以满足需求为依据的采购方法,对采购的要求就是要供应商恰好在用

户需要的时候,将正确的品牌、数量送到用户需求的地点。 6.物料需求计划采购 B.JIT 采购 43

C.供应链采购 50.(

D.电子商务采购

)的基本特点是在网上寻找供应商,寻找品种,网上洽谈贸易,网上订货,甚至在网上支付货款,

但是在网下送货进货。 7.物料需求计划采购 C.供应链采购 51.( B.JIT 采购 D.电子商务采购

)是指与库存物料相关的计划和控制活动。其主要是依据企业的生产经营计划,使物料管理工作

标准化和高效化,实现降低库存成本和提高供货率。 A.销售管理 B.生产管理 C.采购管理 D.库存管理 )划分物品的重要性。

52.ABC 库存管理是常用的库存管理策略之一,其主要是根据库存物品的( A.数量 53.( B.价格 C.包装 D.供应商

)是指产品的计划主要根据预测,并在接到用户订单之前已生产出产品。 B.按库存生产 C.按订单设计 D.按订单生产

A.按订单装配 54.( 是最终产品。 A.按订单装配 55.( 产品。 A.按订单装配 56.( 用户化修改。 A.按订单装配

)是指产品的计划主要根据用户的订单,一般是接到用户的订单后才开始生产产品。计划的对象

B.按库存生产

C.按订单设计

D.按订单生产

)是指企业先根据 MTS 方式生产和储存定型的零部伯,在接到订单后再根据订单要求装配成各种

B.按库存生产

C.按订单设计

D.按订单生产

)是指在接到客户订单后,按客户订单的要求重新做专门技术设计或者在原标准产品上做较大的

B.按库存生产

C.按订单设计

D.按订单生产

57.在 ERP 中有不同的计划层次,其中(

)是支持企业计划的下一个详细层次,它的视界通常与企业计划

相同,但着重在为执行企业计划所要求的设施与生产方面。 A.能力需求计划 B.生产计划 C.主生产计划 D.物料需求计划

58.在 ERP 中有不同的计划层次,其中(

)是用来驱动物料、能力、成本计划与控制于一体的正式系统,

它比上一层次的计划更加详细,可确定每一个具体的产品在每一个具体的时间段内的生产。 B.能力需求计划 B.生产计划 C.主生产计划 D.物料需求计划

59.在 ERP 中有不同的计划层次,其中( 的外协计划和各种自制件的加工装配计划。 A.能力需求计划 B.主生产计划

)是将 MPS 排产的产品分解成原材料采购件的采购计划、外协件

C.企业计划

D.物料需求计划

60.在 ERP 中有不同的计划层次,其中(

)是将生产计划转换成相应的能力需求计划,计算可用的生产能

力并确定协调措施,发现和解决能力与需求之间的瓶颈,实现均衡生产。 B.能力需求计划 61.( B.生产计划 C.主生产计划 D.物料需求计划

)是业务发生或完成时取得并填制,用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证据,是进行会

计核算的原始资料。 A.原始凭证 B.应收账款 C.记账凭证 D.财务报表 44

62.在 ERP 系统中常见的财务报表中,主要显示企业营运获利能力的动态报表是( )

A.资产负债表

B.损益表

C.现金流量表

D.保留盈余表

63.在 ERP 系统中常见的财务报表中,主要显示企业在一定时间内保留盈余的变动情形的动态报表是( ) A.资产负债表 64.ERP 的( B.损益表 C.现金流量表 D.保留盈余表

)可以真正使企业做到事前计算、事中控制、事后分析,可以从根本上改变企业为赶写

成本数据,而在产品总成本产生后再反摊到各个组成物料上去的做法。 A.管理会计 六、 多项选择题 65.订货点法的局限性有( ) B.成本会计 C.成本管理 D.绩效衡量

E.订货点法受到许多条件限制,不能反应物料的实际需求 F.订货点法受到的制约条件少,能够反应物料的实际需求 G.为了满足生产需求而不断提高订货点的数量,造成了库存数量的增加 H.为了满足生产需求而不断提高订货点的数量,造成了库丰物料资金占用的数量增加 答案:ACD 66.ERP 系统中计划体系主要包括( B.主生产计划 答案:ABCD 67.ERP 是现代管理思想的产物,它将许多先进的管理,如( 扩展了管理信息系统的范围,成为崭新的现代企业的管理手段。 B.敏捷制造 答案:ABC 68.JIT 的工作特点有( A.推式作业方式 C.反冲法核销成本 答案:BCD 69.精益生产的特点有( ) B.提高快速响应能力 D.以满足客户需求为前提 ) B.拉式作业方式 D.按生产率安排生产计划 B.并行工程 C.全面质量管理 D.精益营销 )等思想体现在 ERP 软件系统中,极大地 B.物料需求计划 ) C.能力计划 D.人力资源计划

A.体现增链的概念,消除一切不增值的作业和活动 C.强调合作伙伴关系 答案:ABCD

70.一般的 ERP 软件的财务部分分为会计核算和财务管理两大块,其中会计核算由下列哪几部分组成。 ( ) A.应收账 答案:ABCD 71.一般的 ERP 软件的财务部分分为会计核算和财务管理两大块,其中财务管理由下列哪几部分组成。 ( ) A.财务计划 答案:ABC B.财务分析 C.财务决策 D.财务核算 45 B.现金 C.固定资产 D.工资核算

72.根据采购方法的划分方法不同,可以将采购分为传统采购和科学采购。其中,科学采购包括的内容有( ) A.订货点采购 答案:ABCD 73.在 ERP 系统中的销售管理的主要业务内容包括( B.制定销售计划和产品报价 C.开具销售发票,向客户催收销售货款 答案:ABCD 74.常用的库存管理策略包括( C.批次管理策略 答案:ABC 75.库存管理中的库存费用主要包括( D.物料本身的价值 答案:ABCD 76.在 ERP 系统中,供应商管理的模块包括的内容有( E.供应商信息 答案:ABC 77.采购计划中物料的来源有( F.物料需求计划 答案:AC 78.采购管理功能模块中的基础数据管理模块主要用于设置企业采购的经营模式和组织原则,主要包括( ) G.订货方式维护 答案:ABCD 79.库存管理系统主要包括的功能有( H.物料出入库管理 C.库存查询 答案:ABCD 80.按库存生产适用于备货生产的产品有( I.飞机 答案:BC 81.适用于按订单生的产品有( J.飞机 答案:AB 82.适用于按订单装配的产品有( K.电子设备 答案:ABD 46 B.计算机 ) C.电视机 D.汽车 B.船舶 ) C.电视机 D.汽车 B.牙膏 C.电视机 ) D.汽车 ) B.交货方式维护 C.采购员维护 D.退货原因维护 B.物料清单 ) C.请购单 D.采购订单 B.供应商评价 ) D.供应商选择 B.订购费用 ) C.保管费用 D.缺货费用 ) C.ABC 库存管理 D.订货点法 ) B.进行市场销售预测 D.进行销售与市场分析 B.物料需求计划 C.JIT 采购 D.电子商务采购

B.序列号管理

C.供应商选择

B.库存统计分析 D.物料调库管理

83.适用于按订单设计的产品有( L.电梯 答案:AB 84.计划展望期是( 范围。 A.物料需求计划 答案:BC 85.一般来讲,销售管理的主要功能有( G.销售计划管理 C.销售发货管理 答案:ABCD B.发电机组

) C.电视机 D.汽车

)所覆盖的时间范围,也既为计划的时间跨度,此长度之外又是下一个计划的时间

B.主生产计划

C.MPR

D.MPS



B.销售市场分析管理 D.销售服务管理

86.价格折扣管理是销售价格管理中的一个重要内容,企业在定价的基础上,根据市场条件的变化来调整价格,主 要包括( H.数量折扣 答案:ABCD 87.库存类型按物料在加工过程上的地位和功能来划分,其结果是不同的。以物料在加工中过程中划分,库存主要 有以下类型( I.原材料库存 答案:ABD 88.( )是用规范的数据格式来描述产品结构的文件,它说明组件(部件)中各种物料需求的数量和相 ) B.在制品库存 C.运输库存 D.产成品库存 ) B.季节折扣 C.顾客市场细分 D.地区性折扣

互之间的组成结构关系。 B.物料清单 答案:AC 89.由于物料需求计划是把主生产计划排产的产品分解为各个零部件的主生产计划和采购件的采购计划,因此,制 定物料需求计划前必须具备以下数据( A.MPS 的数据 答案:BC 90.物料需求计划的输出项有( A.数据错误 答案:ABCD 91.财务管理是 ERP 系统的重要组成部分。ERP 系统的财务部分一般包括( A.成本会计 答案:BC 92.在 ERP 系统中,设立应收账款的作用在于( J.改善发票和付款处理的精度 C.改善客户查询响应 答案:ABCD 47 ) B.管理会计 C.财务会计 D.基础会计 )的功能。 B.各种异常报告 ) C.撤销订单的通知 D.需求反查报告 ) D.提前期数据 B.低层码 C.BOM D.LLC

B.BOM 数据 C.库存记录数据

B.及时提供客户对账单 D.改进现金收入的控制

93.在 ERP 系统中,设立应付账款的作用在于( K.减少处理应付款的时间 C.提高商业信用 答案:ACD



B.及时提供客户对账单 D.改进现金支付的控制

94.在主生产计划中,根据计划编制的政策和赛程的不同,将计划展望期由*至远依次划分为哪些时区( ) L.需求时区 答案:ABC 95.在 ERP 软件选型中存在哪些误区( M.品牌误区 B.技术误区 ) C.产品误区 D.



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